Бухгалтерский дисбаланс

Знаете, есть одна фраза, от которой у меня начинается нервный тик. Произносится она с понурым видом, с потупленным взором и с лёгким оттенком обиды на весь мир. Звучит она так: "А я думал..." И дальше идёт всё, что угодно: "А я думал, что это не моя работа", "А я думал, что никто не заметит", "А я думал, что вы согласны"... И каждый раз, когда я слышу это "а я думал", мне хочется спросить: "А ты еще, наверное, подумал, что ты телепат?" "А я думал" вообще не оправдание! Это признание в том, что человек...

Знаете, я давно заметила одну забавную закономерность. Когда в компании случается проблема, которую никто не знает, как решить, все взгляды обращаются к бухгалтеру. Договор не составлен? Идите к бухгалтеру. Менеджеры накуролесили с ценами? Идите к бухгалтеру. Курьер потерял накладную? Идите к бухгалтеру. Клиент не платит? Бухгалтер разберётся. Офисная техника сломалась? Ну, бухгалтер же здесь, пусть вызывает мастера. Сотрудник уволился и не сдал материальные ценности? Бухгалтер его найдёт и заставит...

Знаете, есть один забавный и одновременно драматичный момент в работе аутсорсинга. Когда вы ошибаетесь, ваша ошибка видна всем. Она как прожектор, который светит прямо на вас, и клиент уже бежит к вам с криком. А когда ошибается штатный бухгалтер... ну, это даже ошибкой не считается. Просто рабочий момент. Недоразумение. "Бывает". Но с вами, дорогие аутсорсеры, такой номер не пройдёт. Ваша ошибка всегда на виду. И за неё вам не просто поставят двойку, вам оторвут голову. Яркий пример из жизни, потому что таких ситуаций сотни...

Знаете, есть в бизнесе одна жестокая, но честная несправедливость. Штатный бухгалтер может ошибиться, забыть, прозевать, "не знать", и ему это простят. Ну, поругают, может быть, лишат премии, но простят. Потому что он "свой", он "человеческий фактор", он "старается". Аутсорсеру никогда не простят. Ни-ко-гда. Ошибка аутсорсера это не ошибка, а предательство доверия. Это как если бы хирург в платной клинике сказал: "Ой, я забыл про салфетку в брюшной полости, бывает". Бывает, но не у тех, за кого вы платите деньги, чтобы они были безупречны...

Если продажник заработает, ему дадут премию. Финдир красиво покажет прибыль. Юрист подстрахует бумажкой. А бухгалтер — один за всё это отвечать пойдёт. Его голова заточена видеть проблемы там, где другим мерещатся яхты и шампанское. Пока директор мечтает: «Мы открываем филиал!», у бухгалтера уже дёргается глаз и тихий ужас: как встать на учёт, сколько отчётности, как не пропустить сроки и не схлопотать блокировку счёта быстрее, чем скажешь «корректировка». Он не зануда, он просто знает: если заранее не обшмонать каждый угол, вместо прибыли вы получите полный форшмак и налоговую в гости...