TravelDB — аналитика гостиничного бизнеса

Мы поговорили с Анной Михайловой, ревенью-менеджером отеля Гранд Ростов Хаятт Ридженси 5* в Ростове-на-Дону, которая использует TravelDB в ежедневной работе. Для неё сервис стал не заменой экспертизы, а дополнительным источником данных, который помогает быстрее ориентироваться в ситуации и увереннее принимать ценовые решения. Гранд Ростов Хаятт Ридженси 5* — один из лидеров рынка в своём регионе. До подключение TravelDB команда опиралась на внутренние показатели, понимание гостей и опыт работы с...

Как собрать CompSet, который поможет управлять доходами Конкурентный сет (comp set) — это список отелей, с которыми вы напрямую соперничаете за гостей. От того, насколько правильно он составлен, зависит точность вашей рыночной аналитики: цены, загрузка, позиционирование на рынке. Но главная проблема большинства компсетов в том, что их собирают по принципу «близко и примерно такая же цена». Такой подход не даёт полезной информации, потому что в него попадают нерелевантные объекты. Некорректно сравнивать бизнес-отель с загородным спа-комплексом или апартаменты без сервиса с отелем 4*...

Мы часто слышим от отельеров: «У нас есть данные, мы смотрим загрузку, план продаж, сравниваем с прошлым годом». Это правильно, но это только половина картины. Внутренние цифры без рыночных данных не дают полного понимания ситуации. Можно выполнять план и считать, что всё идёт хорошо, но при этом не замечать, что рынок готов платить больше. В этой статье разберём реальный кейс пятизвёздочного отеля на 100 номеров, который готовился к 23 февраля. На примере их графиков покажем, куда смотреть в аналитике,...