Сервис. Наука и практика

Многие воспринимают кондиционер как «устройство, которое просто охлаждает воздух в жару». Однако, это не совсем верная позиция. На самом деле его роль гораздо глубже. Кондиционер — это инструмент управления микроклиматом, от которого напрямую зависят здоровье, работоспособность и самочувствие человека. Поэтому важно разобраться, почему кондиционер необходим не только летом в жару и не только для охлаждения воздуха. Начнём с базовых процессов. За сутки человек потребляет около 15 кг воздуха. Это в несколько раз больше, чем пищи и воды вместе взятых...

Холодильники с системой ручной разморозки всё ещё встречаются в наших домах. И если вы — обладатель такого агрегата, важно знать: неправильная эксплуатация сокращает срок службы в разы. В этой статье приведены основные правила: как размораживать, устанавливать и подключать холодильник. Они подойдут не только владельцам, у которых аппараты не имеют систему автоматической оттайки No Frost, но также будут полезны и владельцам более современных моделей. Правила разморозки морозильной камеры 1. Отключение от сети Перед началом разморозки обязательно отключите холодильник от розетки...

Если стиральная машина не отжала или не прополоскала бельё после стирки, то причиной этого является отсутствие слива воды и моющего раствора из стиральной машины. Это может произойти вследствие следующих причин: 1. Засор канализации. В этом случае стиральная машина исправна и слив воды в канализацию не производится, поэтому стирка завершается с неудовлетворительным результатом. Данную проблему может устранить клиент самостоятельно или с помощью специалиста-сантехника. 2. Засор фильтра сливного насоса...

Стеклокерамическая варочная поверхность – это удобный, стильный, современный бытовой прибор для приготовления пищи. Но любой владелец рано или поздно сталкивается с проблемами, которые могут возникнуть в процессе её эксплуатации. В их числе – трещины, сколы, царапины, изменение цвета поверхности стекла. В этой статье разберём основные повреждения стеклокерамики. А именно: как они выглядят, почему возникают и что делать, если возник дефект. 1. Ударные нагрузки: трещины от удара Как выглядит: Трещины расходятся от места удара (обычно в центре панели) к краям...

Почему проблема манипулирования ценами в сервисе важнее, чем кажется Одна из ключевых проблем, сдерживающих инновационное развитие инфраструктуры сервиса – манипулирование ценой услуг. Оно выражается в несоблюдении установленных правил и ограничений, зафиксированных в прейскуранте или прайс-листе. Проявляется это просто: цена расчётов за товары, работы и услуги не постоянна. Она формируется на основании «личных договорённостей» между заказчиком и исполнителем (или продавцом). Происходит управление ценой с одной целью — получить максимальный финансовый результат здесь и сейчас...