Сеошные дела Худушин Максим

Обычный бот либо тупой по скриптам, либо умный, но врёт в цифрах и датах — и подставляет компанию. Решение — гибридная архитектура, где нейросеть отвечает за диалог, а код за точность. Разбираю, как устроен мозг. разговор отдаём нейросети, расчёты — коду Главное архитектурное решение всего проекта. Диалог ведёт нейросеть с обработкой естественного языка — она гениальна в языке, понимает клиента с полуслова, отвечает живо. Но даты, цены и маршрутизацию считает не она, а детерминированный код. Почему так. Нейросеть плавает в арифметике дней недели. Один раз ошиблась с датой забора — машина не приехала, клиент потерян, деньги на рекламу слиты...

Реклама крутится, лиды идут, а выручка стоит. Знакомая боль? Проблема не в трафике, а в том, что происходит после первого сообщения клиента. Рассказываю, как мы вскрыли утечку в воронке продаж и закрыли её ИИ-ассистентом для Авито. где утекают деньги в воронке Крупная логистическая компания, доставка на склады маркетплейсов — Wildberries, Ozon. Лидогенерация настроена, заявки с Авито идут потоком. А конверсия в сделку на дне. Я не трогаю рекламу в таких случаях. Иду в переписки. Если трафик льётся, а бак не наполняется, проблема не в кране, а в дырках воронки. Подняли все диалоги за два месяца...

Раньше всё заканчивалось на «вот вам прайс», а дальше — темнота. Сейчас у заказчика есть то, чего не было никогда: сквозная воронка продаж в реальном времени. что стало видно Видно весь путь — от первого «здравствуйте» до оформленной сделки. Сколько зашло. Сколько начали заявку. На каком шаге отваливаются. Сколько дожали и оформили. Это не отчёт раз в месяц — это живые дашборды. Причём дашборда два. Общий — по всем обращениям: вся воронка, направления, менеджеры, статусы сделок. И отдельная «догонялка» — экран по дожиму: кого ИИ сейчас прогревает, кто вернулся в диалог, кто оформился уже после того, как однажды слился...

что в сухом остатке Я перестал платить. Трекер — 80 тысяч в год, и цифра росла бы. Готовая CRM под мои хотелки — от тысячи рублей в месяц за юзера, а нас десяток. Self-hosted система стоит ровно аренды сервера, который и так уже крутится. Подписок ноль, вендор-лока ноль. И это не игрушка на коленке. Пароли не лежат открытым текстом — хешируются, вход по сессии. Выгрузка в Excel со всеми статусами генерится на лету, без сторонних библиотек. Крутится 24/7 на боевом сервере. 200 заявок прошло через систему, ноль потеряно. это не про айти, это про контроль Я не программист. Я директор. Мне не нужна система ради системы — мне нужно, чтобы в клубе ничего не разваливалось без моего ведома...