Сеошные дела Худушин Максим

Реклама крутится, лиды идут, а выручка стоит. Знакомая боль? Проблема не в трафике, а в том, что происходит после первого сообщения клиента. Рассказываю, как мы вскрыли утечку в воронке продаж и закрыли её ИИ-ассистентом для Авито. где утекают деньги в воронке Крупная логистическая компания, доставка на склады маркетплейсов — Wildberries, Ozon. Лидогенерация настроена, заявки с Авито идут потоком. А конверсия в сделку на дне. Я не трогаю рекламу в таких случаях. Иду в переписки. Если трафик льётся, а бак не наполняется, проблема не в кране, а в дырках воронки. Подняли все диалоги за два месяца...

Раньше всё заканчивалось на «вот вам прайс», а дальше — темнота. Сейчас у заказчика есть то, чего не было никогда: сквозная воронка продаж в реальном времени. что стало видно Видно весь путь — от первого «здравствуйте» до оформленной сделки. Сколько зашло. Сколько начали заявку. На каком шаге отваливаются. Сколько дожали и оформили. Это не отчёт раз в месяц — это живые дашборды. Причём дашборда два. Общий — по всем обращениям: вся воронка, направления, менеджеры, статусы сделок. И отдельная «догонялка» — экран по дожиму: кого ИИ сейчас прогревает, кто вернулся в диалог, кто оформился уже после того, как однажды слился...

что в сухом остатке Я перестал платить. Трекер — 80 тысяч в год, и цифра росла бы. Готовая CRM под мои хотелки — от тысячи рублей в месяц за юзера, а нас десяток. Self-hosted система стоит ровно аренды сервера, который и так уже крутится. Подписок ноль, вендор-лока ноль. И это не игрушка на коленке. Пароли не лежат открытым текстом — хешируются, вход по сессии. Выгрузка в Excel со всеми статусами генерится на лету, без сторонних библиотек. Крутится 24/7 на боевом сервере. 200 заявок прошло через систему, ноль потеряно. это не про айти, это про контроль Я не программист. Я директор. Мне не нужна система ради системы — мне нужно, чтобы в клубе ничего не разваливалось без моего ведома...

И плановые — тоже откуда берутся заявки Две формы. «Поломки» для сотрудников: зона, описание, фото. И обратная связь для клиентов. Раньше они лили в Трекер — я перенаправил их POST-запросом на свой REST-эндпоинт. Заявка приходит не письмом, которое надо разгребать, а чистым JSON прямо в базу. Первое, что мы закрыли на бэкенде — идемпотентность. Яндекс при сбое ретраит одну и ту же заявку до семи раз за полчаса. Без защиты ловишь семь дублей одной поломки. Моя система дедуплицирует их по уникальному ключу доставки — в базу коммитится ровно одна запись. 200 заявок, дублей ноль. доска, на которой всё видно Канбан: «Новая», «В работе», «Готово»...