Наталья Землянова

В последние месяцы я все чаще слышу от мастеров, что клиенты начали пропадать Кто-то говорит, что люди стали реже записываться. Кто-то замечает, что постоянные клиенты начали растягивать интервалы между процедурами...

Большинство мастеров уверены, что проблема в смыслах. Они изучают продажи, сторителлинг, учатся закрывать возражения, рассказывать о своих услугах и доносить ценность Но потом происходит странная вещь...

«Так и будешь щипать бровки до старости?». Думаю, эту фразу слышали многие. От токсичной подруги, родственников или даже от самой себя. И вроде звучит обидно, но… есть повод задуматься Меня зовут Наташа Землянова. В прошлом я бровист, сейчас — руководитель студии и основатель онлайн-школы выпустившую более 18.000 учеников И сегодня хочу углубиться в тему роста мастеров и переход в состояние предпринимателя. Давайте начнем с темы того, какие вообще есть варианты роста в бьюти. На самом деле их много: И, конечно, можно открыть свою студию...

Вы заметили, как сейчас все вокруг помешались на сервисе? Каждый второй учит мастеров: чем угощать клиента, как подавать кофе и какие подарочки класть после процедуры. Создается ощущение, что без маршмеллоу в какао, миндального рафа и брендированных шоколадок ты уже плохой мастер. Но вот правда, о которой почти никто не говорит: большинство бьюти-мастеров вообще не понимают, что такое сервис. Именно поэтому клиенты уходят даже из красивых студий с дорогим интерьером, игристым и 10 видами кофе. Потому что сервис - это не декор...