Найти в Дзене
Легализованный обман: сколько прибыли съедают фотоотчеты, сделанные из дома
В этом материале мы анализируем проблему недостоверных проверок и обмана со стороны сотрудников при проведении проверки, а также то, как противостоять проблеме при помощи GPS-верификации и блокировки фотографий из галереи смартфона. Многие операционные директора живут в приятной иллюзии: если в мессенджер падает фотоотчет, значит, в магазине порядок. На деле бизнес часто платит за неосмотрительность - имитацию работы, не имеющую отношения к реальности. До 30% данных в отчетах могут быть фальсифицированы...
1 месяц назад
10 признаков того, что ваш бизнес разваливается изнутри
Владельцы сетей часто узнают о проблемах, когда выручка уже упала, а ключевые сотрудники увольняются. Однако упадок начинается гораздо раньше. В этом материале мы разберем 10 тревожных симптомов, которые сигнализируют: ваша система контроля не работает, а бизнес превращается в неуправляемый хаос. Самое опасное состояние для бизнеса - это когда по документам всё идеально, а на деле клиенты уходят. Если вы управляете сетью объектов, будь то магазины, кафе или сервисные центры, присмотритесь к этим признакам...
1 месяц назад
Синдром самозванца: почему мы чувствуем себя «маленькими» на больших сделках
Бывает такое состояние: ты сидишь на встрече с топ-менеджментом, аргументированно показываешь преимущества, а внутри голос шепчет: "Давай уже заканчивай, они сейчас заснут". Кажется, что ты до сих пор тот самый студент, который удачно надел пиджак и выучил умные слова, а настоящие взрослые дяди где-то в другом месте делают другие важные дела. Это и есть тот самый самозванец. Он обожает просыпаться именно тогда, когда ты выходишь на новый уровень. Мы застреваем в вечном обучении. Считаем, что мы...
1 месяц назад
Превращаем аудит в деньги: почему KPI в Excel и мессенджерах убивают ваше время
У большинства сфер бизнеса система KPI разработана и применяется уже не один десяток лет, но она часто размазана в разрозненных таблицах и бесконечных чатах. В этом материале мы разберем, как ручной расчет премий крадет не только время руководителя, а еще и уменьшает вашу прибыль. Узнаем, как объективно оценивать команду и как перевести операционный аудит в формат прозрачных процессов. Любой бизнес - это индустрия мельчайший деталей, которых с ростом бизнеса становится все больше. Если раньше...
1 месяц назад