Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 месяца назад
 • Вы подписаны

Есть ли курсы повышения квалификации для водителей ?

– А есть ли вообще курсы для водителей? – Да, есть. Но не те, где учат сдавать экзамен на права. А те, где формируют стандарты поведения, мышления и реакции на уровне профессии. Вот программы, которые мы реально используем, рекомендуем и проверили на собственном опыте: №1 Стандарты сервиса (подробнее) У нас есть базовая программа для персональных водителей, с которой мы работаем. Мы рассказываем 12 стандартов: 1. Внешний вид водителя 2. Стандарт подачи авто 3. Стандарт встречи пассажира (аэропорт/город/вокзал) 4. Правила коммуникации с пассажиром (приветствие, согласование маршрута, поддержание беседы, избегание конфликтов) 5...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Открывать дверь пассажиру – обязанность, а не вопрос этикета

Когда в семье или компании меняют водителя, самая частая и незаметная, но болезненная проблема – новый водитель не открывает дверь пассажиру. Казалось бы, мелочь. Но если для пассажира это важно, мелочь превращается в раздражение. Что происходит на практике? 👉Водитель отличный: пунктуальный, аккуратный, уверенно водит авто. Но…дверь пассажиру, особенно если это мужчина, не открывает. Или делает это через раз, как будто одолжение. А иногда просто не понимает, зачем это нужно. Почему так может происходить? Потому что многие водители путают профессиональную роль и личное восприятие. 🧠 В голове: «Мужчина же сам откроет...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Урок математики на ВЭФ: почему аренда авто на ВЭФ стоит как крыло от самолета

Примерно 7-8 лет назад я впервые работала на Восточном экономическом форуме во Владивостоке. Меня тогда только погружали в организацию таких мероприятий. Я уже знала: на ПМЭФ цены x2-x4 от обычных цен и это казалось логичным – высокий спрос, статусное мероприятие, так сложилось исторически. И казалось, что как будто дороже не может быть. Это же Питер, форум, громко и масштабно. После ПМЭФ началась подготовка к ВЭФ. И я впервые услышала от коллег (конкурентов): «Для клиента мы организовали VIP-спринтер на 4 дня за 2,5 млн. Его перегнали из Москвы». Только что на ПМЭФ точно такой же стоил 600-800 тысяч...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Договориться напрямую с водителем и фиаско не заставит себя ждать

«Что может пойти не так?» – спросите вы. Ответ – всё! Когда вы общаетесь напрямую с водителем, минуя координаторов, админов, диспетчеров – вы оказываетесь один на один с человеком, у которого нет всей картины ваших требований, нюансов по организации поездки, итоговых особенностей взаиморасчётов, документов и тд. И чаще всего это всё не особо интересно водителям, так как в большинстве случаев это не понятно и нет времени разбираться. Административный персонал знает и фиксирует информацию по каждому клиенту: И многое, многое другое в дополнение большого опыта по решению нестандартных и нештатных ситуаций, которые в моменте помогают решить ситуацию...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Какие водительские права нужны за рубежом?

Многие думают: достаточно взять российские и всё. Но всё зависит от того, какую конвенцию подписала страна. 📍 Где достаточно российских прав (Венская конвенция, 1968 г.) Европа: Германия, Франция, Италия, Испания, Швейцария, Австрия, Чехия, Польша, Греция и др. Балканы: Турция, Сербия, Черногория, Хорватия, Словения. СНГ: Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия и др. 👉 Здесь можно ездить и арендовать авто по обычным российским правам (до 3-12 месяцев). 📍 Где нужно международное ВУ (Женевская конвенция, 1949 г.) Северная Америка: США, Канада. Азия: Япония, Южная Корея, Таиланд, Индонезия, Вьетнам...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Как перевезти 9 человек, что делать, если перекрыли выезд – как мы решаем задачи со *

🚌 Как перевезти 9 человек? Когда речь идёт о поездках группой, важно понимать, какая машина вам действительно подойдёт. Часто звучит запрос: «Нам нужен минивэн на 9 человек. Только чтобы комфортно и не автобус». Рассказываю: В России редко встречаются Mercedes Sprinter на 9-12 мест, лучше сразу заказывать полный 18-местный салон, а это уже микроавтобус. Если и есть такая машина, то только в крупных и развитых городах (Москва, СПб, Казань), количество их штучное, бронировать надо сильно «за» до дня поездки. Также Hyundai Grand Starex или Toyota Hiace на 9-12 человек – редкость. Следует учитывать,...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент