Найти в Дзене
Почему уверенность в работе всегда слышна в тексте ✍️
Представьте: вы открываете два разных текста об одном и том же продукте. В одном — автор мнётся, оправдывается, использует кучу «возможно», «наверное» и «я думаю». Во втором — текст идёт легко, твёрдо и убедительно. Вы даже не видите автора, но сразу чувствуете: вот этот человек точно знает, о чём говорит. Почему так? Уверенность в работе всегда «проступает» сквозь текст. Она слышна между строк, даже если автор ни разу не написал слово «уверен». Сегодня разбираем, как это работает и как сделать так, чтобы ваша уверенность читалась в каждом абзаце...
17 часов назад
Как одна фраза в переписке сразу показывает: человек пришёл работать или торговаться 🧠
Как одна фраза в переписке сразу показывает: человек пришёл работать или торговаться 🧠 Заказчик пишет фрилансеру: «Здравствуйте, сколько будет стоить лендинг?» — и в этой единственной фразе уже зашита почти вся дальнейшая судьба переговоров. Опытный исполнитель умеет считывать это с первого сообщения, ещё до обсуждения цены и условий: одни формулировки сигналят «я ищу партнёра для решения задачи», другие — «я ищу повод сбить цену». Разница незаметна для новичка и абсолютно прозрачна для того, кто провёл сотни подобных переписок...
1 день назад
Почему многие люди недооценивают силу формулировок в продажах 🧩
Два продавца предлагают один и тот же продукт по одной и той же цене одному и тому же типу клиентов. У одного конверсия — три процента, у другого — пятнадцать. Разница не в продукте, не в цене и даже не в обаянии — она в словах, которые они произносят в первые десять секунд разговора. Большинство людей искренне уверены, что в продажах решает качество товара или скидка, и почти никто не замечает, что настоящая битва идёт на уровне формулировок. Почему мозг реагирует на слова, а не на смысл Когда...
2 дня назад
Как фраза «я попробую» снижает доверие к специалисту 📉
Два специалиста получают одинаковый запрос от клиента. Первый отвечает: «Я попробую посмотреть на это на неделе». Второй: «Сделаю к пятнице, если пришлёте техзадание сегодня». Клиент выбирает второго — даже если его расценки выше на треть. Слово, которое выдаёт неуверенность «Я попробую» звучит вежливо и скромно. Многим кажется, что так проявляется ответственность: специалист не обещает невозможного, оставляет себе пространство для манёвра, честно предупреждает о рисках. На деле эта фраза работает ровно наоборот...
3 дня назад
Как ощущение дефицита денег влияет на стиль общения с заказчиками 💰
Представьте: клиент спрашивает о цене, а у вас внутри всё сжимается. Вместо уверенного ответа вы начинаете оправдываться, суетиться, предлагать скидки ещё до того, как вас об этом попросили. Знакомо? Ощущение дефицита денег сильно меняет стиль общения с заказчиками. И чаще всего — в худшую сторону. Сегодня разбираем, как внутреннее чувство «денег не хватает» заставляет нас отталкивать клиентов и терять продажи. Когда в голове постоянно крутится мысль «нужно срочно заработать», мозг переходит в режим выживания...
4 дня назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала