ПРО КАЧЕСТВО

За последние 10 лет я побывала на десятках производственных площадок, видела сотни регламентов, которые никто не читает, и тысячи журналов, которые заполняются «вчерашним числом» за пять минут до аудита...

— Нужен сертификат! — Кому нужен? Какой сертификат? Зачем он нам? — Его просят клиенты! Говорят, он должен быть! — Мало ли, что они просят! Что для этого делать? А затраты? А сроки?

Думаю, каждый из нас сталкивался с подтасовкой данных на работе. Мы играем разные роли: сегодня ты — «лжец», завтра — «обманутый». Я побывала по обе стороны баррикад, и не раз. Почему я беру эти роли в кавычки? «Лжец» в офисе — это не злодей...