🔥 👨🏻🏫Я выступил с речью: "Где деньги в кондиционере?" И это не игра слов, а суровая реальность. Мы рассмотрели основные неисправности, связанные с эксплуатацией ACS, методы технического обслуживания, дополнительные работы, и сравнили стоимость работ. 💐Спасибо Марине Белоглядовой за приглашение. 🤩Обратный путь лежал через исторические города: Городец, Чкаловск, Юрьевец, Кострому и Ярославль...
Пока на улице +30, большинство СТО делятся на 2 типа: ❄️ Те, кто зарабатывает на кондиционерах 🤷♂️ И те, кто просто «заправляет фреон» Недавно провел серию тренингов по диагностике и обслуживанию систем кондиционирования для СТО в разных регионах страны. Последний — для команды КУБАНЬ-СКАН в Краснодаре. 👨🏻🔧И, как всегда, практика оказалась интереснее теории 😄 Разобрали: ✔️ работу заправочных станций ✔️ промывку жидким хладагентом ✔️ опрессовку азотом ✔️ поиск утечек ✔️ вакуумирование ✔️...
🏒ШАТЕ ФОРУМ КАЗАНЬ 2026 - обзор от спикера проекта ТЕХНОДРАЙВ! Более 20 мероприятий в деловой программе. Выставка производителей автокомпонентов для послепродажного обслуживания. Это был не просто форум, а площадка для обмена опытом, знакомства с лидерами отрасли и обсуждения текущих и будущих вызовов в Автомаркете. 🎤 Моё выступление Поделился важнейшими знаниями по системе кондиционирования: 📊 Статистика неисправностей компрессоров кондиционеров: когда нужно срочно и правильно реагировать на...
‼️ 👨🏻🎓 Тренинги для механиков, продавцов, менеджеров, собственников - разрабатываю индивидуальный подход в зависимости от должности и сферы ответственности☝🏻 🎓 Что на тренингах? 📝Теория: От диагностики до продаж, включая все нюансы общения с клиентами. Теоретический блок всегда адаптирован под вашу роль в сервисе: ✅механики- устройство, диагностика и профилактика ✅продавцы и менеджеры - как грамотно продавать услуги и запчасти ✅собственники - как выстроить процессы для роста бизнеса ✅студенты...
‼️ 🙈Каждое сезон одни и те же проблемы: - "плохо холодит2 - "просто заправьте фреон" - "...а можно подешевле" 👇И вот тут сервис делает главную ошибку: ❌ Просто заправляет ❌ Не делает диагностику ❌ Не объясняет риски 🤦🏻♂️И теряет: - деньги (могли сделать комплекс) - доверие (повторный ремонт) - клиента (уйдет туда, где объяснили доходчиво) 👨🏻🔧 Кондиционер — это не заправка...
? 🚫 Не из-за оборудования. Не из-за площади. И даже не из-за цен. 🤌🏻Качественный сервис: - Высокие стандарты - Первичная диагностика - Прозрачная коммуникация, для клиента должно быть понятно, а не "дорого" - Фото/видео фиксация - Контроль качества после выдачи и "звонок вежливости" 🙈В большинстве случаев: - Решения принимаются "на опыте" - Нет четкой финансовой модели - Нет регламентов и процедур - Клиент узнаёт цену в процессе - Гарантийные случаи превращаются в конфликт Качественный сервис - система, а не только интерьер...
