GUIDE. Get inside, get insight.

‼️ 👨🏻‍🎓 Тренинги для механиков, продавцов, менеджеров, собственников - разрабатываю индивидуальный подход в зависимости от должности и сферы ответственности☝🏻 🎓 Что на тренингах? 📝Теория: От диагностики до продаж, включая все нюансы общения с клиентами. Теоретический блок всегда адаптирован под вашу роль в сервисе: ✅механики- устройство, диагностика и профилактика ✅продавцы и менеджеры - как грамотно продавать услуги и запчасти ✅собственники - как выстроить процессы для роста бизнеса ✅студенты...

‼️ 🙈Каждое сезон одни и те же проблемы: - "плохо холодит2 - "просто заправьте фреон" - "...а можно подешевле" 👇И вот тут сервис делает главную ошибку: ❌ Просто заправляет ❌ Не делает диагностику ❌ Не объясняет риски 🤦🏻‍♂️И теряет: - деньги (могли сделать комплекс) - доверие (повторный ремонт) - клиента (уйдет туда, где объяснили доходчиво) 👨🏻‍🔧 Кондиционер — это не заправка...

? 🚫 Не из-за оборудования. Не из-за площади. И даже не из-за цен. 🤌🏻Качественный сервис: - Высокие стандарты - Первичная диагностика - Прозрачная коммуникация, для клиента должно быть понятно, а не "дорого" - Фото/видео фиксация - Контроль качества после выдачи и "звонок вежливости" 🙈В большинстве случаев: - Решения принимаются "на опыте" - Нет четкой финансовой модели - Нет регламентов и процедур - Клиент узнаёт цену в процессе - Гарантийные случаи превращаются в конфликт Качественный сервис - система, а не только интерьер...

! 🌺 💐Пусть в жизни всё работает идеально - как точно настроенный двигатель💪🏻 🌷Пусть рядом будут надёжные люди - как проверенные детали🤌🏻 🥀Пусть ваши идеи и энергия ведут только вперёд🛣 Успеха!...

" 🤔Звучит логично, но... в реальности всё сложнее. 🤫Что не говорят вслух: - оригинальные детали производится на заводах, соответствующих высоким стандартам управления качеством продукции ( IATF 16949) - автопроизводитель не изготавливает деталь сам - даже сам автомобиль, это солянка из деталей производителей автокомпонентов - иногда качественная деталь = оригинал - переплата 30–200% не означает лучшее качество 🤷🏻‍♂️Где...

? 👨🏻‍🔧Сервис говорит: "плохое качество" 🤷🏻‍♂️Поставщик: "неправильная установка" 🤦🏻‍♂️Клиент: "меня обманули" А правда в том, что в 90% случаев проблема не в детали. 🕵🏻‍♂️ Основные причины преждевременных поломок двигателя (располагаю в порядке убывания): - отсутствие точной диагностики первопричины - нарушение технологии ремонта - в т.ч. на стороне подрядчика - нарушение эксплуатации - см. инструкцию по эксплуатации своего авто 📌 Самая дорогая и частая ошибка — менять деталь, не устранив причину отказа...

https://t.me/wellfar_ru/208?single 👋Приглашаю на открытую обучающую программу для всех, кто работает с деталями ДВС — или хочет разбираться в двигателе не на уровне «примерно», а на уровне эксперта. 👥 Кому будет особенно полезно: • собственникам и руководителям бизнеса • менеджерам по продажам и продукту • маркетологам отрасли • техническим специалистам и механикам • всем, кто связан с запчастями и сервисом На первой встрече — знакомство с брендом и подходом. 🛠Далее — глубокое погружение в реальные технологии, типовые неисправности и профилактику. ⚙️В фокусе программы: —...

»‼️ 👨🏻‍🔧Проверка качества товаров и решений на практике, 👨🏻‍⚕️реальный опыт диагностики и экспертизы, понимание, что происходит внутри узла и процесса, 🔐инсайды рынка такими, какие они есть на самом деле, а не «как продать»...