LSGP: Внедрение и сопровождение продуктов 1С

Почему одни компании растут, и система 1С развивается вместе с бизнесом, а другие через год-полтора обнаруживают, что 1С ломается после каждого обновления, а счета за поддержку растут быстрее выручки? Давайте разбираться. Представьте переезд в новый дом. В первый месяц вы вызываете мастера, если потек кран или не закрывается окно, — это текущий уход за жильем. А через полгода, когда обжились и поняли, что семье нужна еще одна комната, вы садитесь и планируете пристройку: с проектом, бюджетом и сроками...

Разработали и внедрили подсистему управления арендой мебели в 1С:УТ 11 для EXPO|complete. Решение построили под задачу сквозного учета аренды с сохранением типовой конфигурации: оформление заказа, расчет услуг, раздельные счета на аренду и обеспечительный взнос, передача мебели в аренду и возврат с отражением движений по складам, учет ущерба. Это позволило управлять бизнес-процессом аренды на основании аналитики и сократить расходы на обновление и сопровождение ИТ-решения. EXPO|complete предоставляет в краткосрочную аренду мебель для мероприятий: выставок, конференций, корпоративов...

Разработка и внедрение закончены, система 1С работает, все с облегчением выдохнули, а команда исполнителей может расходиться. Так думают многие заказчики. Но это опасная иллюзия, особенно в первые 3–6 месяцев после запуска. Представьте, вы впервые сели за руль автомобиля. Сначала кто-то настраивает кресло под себя, кто-то ищет советы бывалых автомобилистов в чатах, кто-то привыкает к габаритам, чтобы почувствовать машину в дорожном потоке. И только через два месяца вы перестаете думать о том, как что-то сделать, а просто едете...

В предыдущих частях цикла статей про внедрение 1С на производстве, мы прошли с вами путь от аудита процессов до обучения пользователей. Результат — технически 1С готова к запуску. Но… Как тест-драйв автомобиля на закрытом полигоне отличается от поездки по городу в час пик. Или как генеральная репетиция спектакля — от премьеры перед зрителями. Так и «система 1С готова к запуску» и «система 1С готова к реальной работе» — это разные вещи. По нашему опыту, этап опытной эксплуатации (ОЭ) становится фильтром,...

Успешное внедрение 1С не гарантирует, что система заработает сама по себе. Можно потратить месяцы на разработку, внедрение и ведение программы 1c предприятие на производстве, но потерять время и деньги, если в промышленной эксплуатации кладовщик не знает, как оформить приходную накладную, а мастер цеха продолжает учитывать детали в Excel. В статье расскажем, почему от этапа обучения зависит, окупятся ли инвестиции во внедрение. Разберем, как организовать обучение так, чтобы сотрудники с первого дня работали в новой системе 1С легко, быстро и без стресса...