Выгорание

Профилактика профессионального выгорания. Исследования подтверждают, что чувство недостаточной подготовки к работе и не имея достаточных знаний о целях, задачах и требованиях,, вина и страхи перед тем, как не справиться с проблемами, чувство разочарования и чувства, что "никто не заботится о моей работе" являются факторами, способствующими выгоранию профессиональный. Низкое чувство эффективности в достижении карьерных целей способствует профессиональное выгорание. Чтобы избежать выгорания, вы должны чувствовать себя эффективным в достижении ваших целей и профессиональных задач, и, следовательно, вы должны иметь соответствующие знания и навыки профессиональные. Таким образом, можно предположить, что важным шагом в профилактике выгорания является получение обширных профессиональных знаний и навыков и совершенствование личностные предрасположенности, способствующие осуществлению профессии. Тщательный подготовка и повышение квалификации-эффективное противодействие выгоранию профессиональное выгорание, с другой стороны, является важным фактором, который препятствует совершенствованию. Следующий шаг - приобретение навыков, позволяющих эффективно бороться со стрессом. Эти два элемента создают своеобразную исправительную компетентность помогает противодействовать выгоранию. Они обеспечивают ощущение эффективности действий и чувство успеха, которое необходимо для сохранения положительного образа собственной личности и представляет собой своеобразную "мотивационную силу" для дальнейшей профессиональной деятельности. Стресс. Стресс-специфическая реакция организма на предъявляемые к нему требования. Эти требования могут быть биологического или психологического характера, следовательно, биологический стресс и психологический. • Биологический стресс возникает, когда на нас действуют требования, влияющие на на нашу физиологию, то есть все внешние и внутренние факторы физические. Внешние факторы - это, например, работа при определенной температуре или влажность воздуха, давление, эксплуатация в запыленном помещении или тот, в котором не хватает кислорода, в шуме и т.д. Внутренние факторы - повышенная температура тела или сильные холод, учащенное сердцебиение, боли и т.д. Все внешние как и внутренние физические факторы, влияющие на нашу пригодность и качество действия. Психологический стресс имеет более сложное лицо и возникает в тот момент, когда мы более или менее осознанно интерпретируем наши потребности организма, этот стресс часто связан с с удовлетворением или неспособностью удовлетворить наши потребности. Влияет на наши эмоциональные реакции и формирует нашу мотивацию к действию. Фазы стресса. Выделено 3 стадии реакции на биологический стресс: • тревожная реакция-временная дисфункция, организм только мобилизуется, стадия иммунитета-защита или бегство, организм принимает стратегию защитный-реагирует на стимул повышением работоспособности. • стадия истощения или расслабления-дальнейшее действие " на повышенных "организм больше не может отключать защитные функции.

Стадии профессионального выгорания. Интересное описание процесса выгорания предлагают психологи американской психологии Ассоциации, которые выделяют в нем пять характерных этапов, определяя их образно как: Медовый месяц (honeymoon) – период увлечения работой и полного удовлетворения из профессиональных достижений; в нем преобладают энергия, оптимизм и энтузиазм. Пробуждение (awaking) – время, когда человек замечает, что идеалистическая оценка работы нереальна, она начинает работать все больше и больше и отчаянно она старается, чтобы этот идеалистический образ не был разрушен. Грубость (браунаут) - выполнение профессиональных задач требует в этот период все больше и больше усилий, возникают проблемы в социальных отношениях как с коллег по работе, а также с клиентами. Полное истощение (full scale burnout) – полное истощение физические и психические, появляются депрессивные состояния, чувство пустоты и одиночество, желание освободиться, уйти с работы. Перерождение (Phoenix phenomenon) - период заживления" ран", возникших в результате профессионального выгорания. 4. Причины выгорания. Причины выгорания обычно локализуются в трех плоскостях: • индивидуального; • межличностных; • организационной. Индивидуальные факторы К индивидуальным характеристикам личности, способствующим профессиональному выгоранию, относятся вы можете: низкая самооценка, неуверенность, защита, зависимость, пассивность, контроль внешние, иррациональные убеждения о профессиональной роли, низкое чувство эффективности особый тип контроля, заключающийся в предотвращении сложных ситуаций, высокой реактивность и сильная мотивация к работе. Существует большая вероятность того, что человек, которые не верят в свои возможности, избегают сложных ситуаций, не пытаются им противостоять лбы, убеждены, что от них самих мало что зависит, эмоционально реагируют на трудные профессиональные ситуации, они перфекционисты, предъявляют к себе очень высокие требования и часто ругают себя за это, что они не смогли выполнить их или рассматривают свою профессию как миссия, требующая от них особой приверженности и особых жертв – в своей карьере он испытывает профессиональное выгорание.

Динамизм профессионального выгорания. Суть выгорания наиболее полно объясняется трехмерной теорией выгорания Кристина Маслах. В ее определении выгорание называется " синдромом эмоциональное истощение, деперсонализация и снижение чувства достижений личные, которые могут возникнуть у людей, работающих с другими людьми в определенной определенным образом". Это определение предполагает, что для описания явления необходимо характеристика трех составляющих выгорания. Эмоциональное истощение (emotional exhaustion) проявляется в унынии к работе, все меньшему интересу к профессиональным вопросам, пониженному активностью, пессимизмом, постоянным психофизическим напряжением, раздражительностью, но также соматические изменения-хроническая усталость, головные боли, бессонница, гастрические расстройства, частые простуды и т. д. Деперсонализация (depersonalization) связана с безразличием и дистанцирование от проблем клиента, поверхностность, сокращением времени и формализацией контактов, цинизмом, обвинением клиентов за неудачи в работе. Формы деперсонализации зависят от вид профессиональной деятельности работника. В случае с учителями она будет например, обращаясь к ученикам по имени или номеру из дневника, применяя к ним некачественные эпитеты; в случае врачей на постановка быстрого, механического диагноза, лечение пациентов как "больничные единицы" ; в случае социальных работников-на осознанное игнорирование реальных потребностей подопечных; в случае психологи-сокращение времени контакта или отсутствие обязательств подлинный контакт с клиентом. Деперсонализация - дегуманизация или еще в противном случае объективация-это попытка психологического повышения дистанция от человека, с которым вы работаете. Символический отбор у клиента человечности и рассматривая его как "случайность", он допускает меньшее вступать в отношения с другим человеком. Может быть сознательным или неосознанная форма защиты себя от дальнейшей эксплуатации сильно истощены и без того эмоциональные ресурсы. Снижение личного опыта (reduced personal accomplishment) она склонна видеть свою работу с клиентами в негативном свете. Это проявляется неудовлетворенностью достижениями на работе, убеждением в отсутствии компетентность, потеря веры в свои возможности, чувство непонимания с стороны начальства, постепенная потеря способности к разрешению возникающие проблемы и невозможность адаптироваться к трудностям профессиональные условия. В отношениях с людьми он может принимать крайние формы. агрессивное поведение (например, вербальная агрессия), как и побег (прогулы на работе). Эти симптомы создают самоподдерживающийся механизм. Сотрудник, кто чувствует усталость, меньше занимается выполнением профессиональных задач, его работу все чаще оценивают отрицательно, сам он тоже не удовлетворенный ее результатами, он ищет источники такого положения дел и очень часто он признает, что ему не хватает компетентности, знаний, навыков, чтобы справиться с трудными ситуациями на работе и даже-заниматься своей профессией и он с ужасом думает о другом дне, когда ему нужно идти на работу. Наличие трех присутствующих в характерном расположении составных элементов выгорание является отличительной чертой синдрома выгорания от других последствий стресса профессиональный.

Феномен профессионального выгорания. Синдром выгорания - это совокупность симптомов, возникающих в результате эмоциональное и физическое перенапряжение, которое возникает непосредственно стресс, возникающий на рабочем месте. Это реакция организма на длительные перегрузка обязанностями, слишком ответственными и трудными задачами или утомительная, однообразная и скучная работа. Выгорание происходит, когда работа перестает приносить удовлетворение, работник он перестает развиваться профессионально, чувствует себя перегруженным работой и неудовлетворенным занятие, которое когда-то доставляло ему удовольствие. Европейский форум медицинских ассоциаций ВОЗ определяет выгорание как синдром истощения эмоциональной, физической и когнитивной энергии, проявляющийся эмоциональное и физическое истощение, отсутствие эффективности и компетентности. Проблема выгорания может касаться любого человека и на любой должности, однако наибольший риск его возникновения связан с выполнением функции стрессовых (например, управленческих) и профессий, требующих интенсивных контакты с людьми. Чаще наблюдается среди молодых людей, как возраст и стаж работы. Больше склонности приписывают женщинам, прежде всего всем из - за их большей чувствительности и эмоциональной лабильности, выше уровень эмпатии, проявляющийся m.in. в большей склонности к самоидентификации с проблемами пациентов или клиентов. Она выражается в том, что женщины больше склонны к эмоциональному истощению, а мужчины-к деперсонализации. Этот процесс начинается очень медленно и незаметно и проявляется внезапно и с большой силой. Симптомы оказывают огромное влияние на трудовую жизнь, свободное от работы время, отношения с друзья, партнерские отношения и функционирование личности в семье. Часто они сопровождаются отвращением, мыслями и беглым поведением.