Изнанка Массива | Блог технолога

На днях стал свидетелем следующей ситуации, клиент пишет: «Кровать новая, матрас нормальный, а через месяц все заскрипело и стало как гамак. В магазине сказали: “Это ламели плохие”. Мне что теперь, менять основание?» И вот тут начинается классика. Люди спорят до хрипоты: одни кричат, что гнутоклееные ламели — это “фанера и химия”, другие — что прямая доска “надежнее, потому что цельная”. А по факту половина проблем не в типе ламелей, а в том, как это сделано и как это собрано. И да, иногда в том, что на основание кладут матрас, который по весу и жесткости вообще не совпадает с конструкцией...

На прошлой неделе звонок: мужик, голос злой, но не истеричный. «Я 152 кг. Купил кровать “усиленную”. Через три недели скрипит так, что кошка из комнаты уходит. Ножки разъехались, ламели выгнулись, а продавец говорит: “Ну это у вас матрас такой”». И вот я слушаю и понимаю: человек не кровать купил — он купил слова на ценнике. Самое обидное, что 150+ кг — это не приговор мебели. Это просто инженерная задача. Но решается она не фразой «каркас усиленный», а цифрами: толщина металла, количество опор, шаг ламелей, ребро жесткости, нормальная сушка дерева и нормальные крепежи...

Вчера мне написал мужик: «Купил кровать из сосны. Ребенок неделю покатал по ней машинку — и остались вмятины. Это что, “массив” такой?» И вот тут начинается самое неприятное. Не для меня — для ожиданий. Потому что “массив” в голове у человека часто означает “как дубовая дверь в подъезде: бей — не пробьешь”. А в реальности массив — это просто цельная древесина, со всеми ее плюсами и со всеми ее физическими тараканами. Сосна мягкая. Береза тверже. Бук еще тверже. И это не мнение технолога “Эко Массив”,...

Пишет мне мужик: «Взяли деревянную кровать, месяц — и пошла как старая калитка. Скрипит так, что ночью встаёшь не в туалет, а на цыпочках. Почему скрипит деревянная кровать? Это брак?» И вот тут начинается самое неприятное. Скрип — это не “проклятие дерева” и не всегда кривые руки сборщика. Скрип — это сигнал, что где-то две детали трутся друг о друга под нагрузкой. А нагрузка в кровати, как ни крути, каждый день. И не 5 минут. Вторая популярная сцена: «Мы подтянули болты, стало тише, но через неделю опять»...