Альберт Шевченко

Диалог проходит идеально. Вы спокойно общаетесь. Клиент заинтересован. Задаёт вопросы.

Иногда человек сразу говорит честно: «Я пока не готов.» «Сейчас не время.» «Позже вернусь к этому.»

Иногда после долгого разговора клиент задаёт короткий вопрос: «А гарантии есть?» Хотя до этого он уже узнал цену, условия

Иногда диалог заканчивается очень быстро. Человек спрашивает цену. Ты отвечаешь. И почти сразу приходит:

Ты пишешь клиенту. Всё спокойно и по делу. Без давления. Без навязчивости.

Иногда человек сразу предупреждает: «Я пока просто узнаю.» «Пока ничего не решил.» «Просто интересуюсь.»

Кажется, отзывы должны решать всё. Человек видит: другие довольны, есть результаты,

Иногда со стороны всё выглядит идеально. Клиенту нравится предложение. Цена его устраивает. Условия понятны.

Разговор идёт нормально. Ты всё объяснил. Ответил на вопросы. Назвал цену.

Ты стараешься вести диалог нормально. Подробно отвечаешь. Объясняешь детали. Пытаешься помочь.

Иногда сообщения приходят поздно вечером. Или вообще ночью. Без приветствий. Без длинных объяснений.

Сначала клиент заинтересован. Пишет вопросы. Уточняет детали. Просит варианты.