AI-боты всё чаще внедряют в бизнес-процессы, но ожидания от них часто завышены. Кто-то воспринимает AI как замену менеджеров, кто-то — как универсальное решение всех проблем. На практике AI-бот — это инструмент, который работает эффективно только в понятных рамках...
Когда бизнес задумывается о ВК-боте, чаще всего возникает ожидание увидеть конкретную цифру. Но на практике цена бота — это результат набора решений, а не фиксированный тариф. Бот как инструмент, а не продукт ВК-бот — это не готовый шаблон, который одинаково подходит всем...
Клиент, который пишет в сообщество, почти всегда рассчитывает на быстрый отклик. Он не знает, есть ли сейчас администратор онлайн, и редко готов ждать. Это делает скорость ответа критически важной. Даже самый ответственный администратор не может быть на связи постоянно...
