Пульт от реальности

В 1991 году в Кембриджском университете, в легендарной компьютерной лаборатории, работала группа учёных. Они были умны, амбициозны и совершенно невыносимы без кофеина. Проблема заключалась в том, что единственная кофеварка стояла в другой части здания, в так называемой Троянской комнате. Чтобы понять, есть ли в ней кофе, нужно было встать из-за компьютера, пройти по длинному коридору, спуститься по лестнице, заглянуть в комнату и, если кофе не было — вернуться обратно с пустыми руками и разбитым сердцем...

3 декабря 1992 года британский инженер Нил Папуорт сидел за компьютером в офисе компании Sema Group и готовился к эксперименту. У него был ноутбук, подключённый к сети Vodafone, и карманный телефон Orbitel 901 — тяжёлая трубка с выдвижной антенной, похожая на кирпич из гангстерского фильма. Задача была простой: отправить текст с компьютера на мобильный. Никто не знал, получится ли. Никто не понимал, зачем это вообще нужно. Папуорт напечатал два слова: «Merry Christmas». Нажал Enter. На экране компьютера загорелась надпись «Отправлено»...

В 1994 году инженер японской компании Denso Wave Масахиро Хара сидел над чертежами и думал, как облегчить жизнь рабочим на заводах Toyota. Каждую деталь, каждый болт и коробку передач нужно было маркировать так, чтобы сканер считывал информацию мгновенно. Штрих-коды уже существовали, но они были как почтовые марки: вмещали в себя лишь горсть цифр и требовали идеального угла наклона. Хара взял лист бумаги и нарисовал квадрат. Разбил его на ячейки. В каждую чёрную или белую точку зашифровал бит информации...

Есть странное наблюдение: чем технология надёжнее, тем менее «современной» она выглядит. Интерфейс — простой. Дизайн — скучный. Никаких вау-эффектов. И при этом она работает годами без сбоев. Любая технология вначале выглядит эффектно. В ней много нового, экспериментального, ещё не обкатанного и надоевшего. Она обещает больше, чем умеет. В этот момент её активно рекламируют, обсуждают, сравнивают. Но именно тогда она ломается чаще всего — потому что ещё не прошла проверку временем. Надёжные технологии — это те, которые пережили тысячи ошибок...

Вопрос звучит так, будто есть конкретная дата. Будто однажды утром мы проснёмся, а человек больше не нужен. Это удобная формулировка — она позволяет либо паниковать, либо отмахнуться. Но реальность устроена сложнее и, что важнее, тише. Они заменяют отдельные человеческие функции - и делают это уже сейчас. Первым исчезает не интеллект, а рутинное мышление. Всё, что можно формализовать, описать правилами, разложить на шаги, становится уязвимым. Тексты по шаблону, анализ типовых данных, поддержка клиентов, базовый дизайн, перевод, отчёты, прогнозы...