Почему так

Есть негласное правило. Если тебе звонят без предупреждения — значит, что-то не так. Не обязательно плохое. Но что-то лишнее. Сообщение можно прочитать и отложить. Голос — нельзя. Он требует немедленного присутствия. В российском контексте звонок — это всегда вторжение. Даже если звонит знакомый. Исторически телефон был инструментом контроля, а не общения. Через него вызывали, требовали, сообщали. Редко спрашивали...

Форма кажется оболочкой. Чем-то вторичным по отношению к смыслу. Но в реальных системах форма определяет, будет ли содержание вообще замечено. Форма — это способ упаковки информации в понятные сигналы. Заявление, отчёт, новость, запрос — все они отличаются не тем, о чём говорят, а тем, как именно это делается. Если форма не распознана, содержание не проходит дальше. Оно не обсуждается и не отвергается. Оно просто не фиксируется. Поэтому форма со временем начинает жить собственной жизнью...

Никлас Луман родился в 1927 году и по образованию был юристом. Он работал в государственном управлении и довольно рано столкнулся с тем, что решения в организациях часто не имеют конкретного адресата. Письма терялись. Ответы приходили формальные. Ошибки признавались, но ничего не менялось. Луман пришёл к выводу, что проблема не в людях, а в устройстве самих систем. Он рассматривал общество как набор автономных подсистем: право, экономика, политика, наука. Каждая из них оперирует собственным языком и собственными критериями значимости...

Экран — это не просто поверхность для изображения. Это режим восприятия. В отличие от страницы, экран не предполагает последовательности. Он предлагает поток. Внимание не движется строка за строкой. Оно скачет между элементами, реагируя на яркость, движение, смену кадров. Экран не требует завершённости. Он допускает недосказанность, обрыв, параллельные сигналы. Со временем это начинает влиять не только на просмотр, но и на ожидания. Информация должна быть быстрой, обновляемой, готовой к замене...

Маршалл Маклюэн родился в 1911 году и начинал как литературовед. Он изучал тексты, формы речи и способы убеждения, пока не заметил странную вещь: люди спорят о смысле сообщений, но почти не замечают среду, в которой эти сообщения существуют. В 1950–1960-х годах, когда телевидение стало массовым, Маклюэн обратил внимание на эффект, который нельзя было объяснить идеологией или содержанием. Одни и те же новости, переданные через газету, радио и экран, вызывали разную реакцию. Менялось не сообщение — менялся способ его восприятия...