Елена Петрухина Этикет

Если бы этикет прошлых эпох можно было описать как монументальную архитектуру — с четкими колоннами правил, незыблемыми порталами ритуалов и высокими стенами, отделяющими «своих» от «чужих», — то этикет XXI века больше похож на живую, умную, open-source операционную систему...

Часто думают, что славянский этикет — это просто правила поведения «как надо». На самом деле, это отражение целого мировоззрения, где уважение, скромность и гостеприимство были не долгом, а естественной внутренней гармонией. Ярче всего это видно в одном из самых устойчивых обычаев — покрывании головы замужней женщиной...

Когда мы слышим «бизнес-этикет», сознание услужливо подсовывает картинки: костюмы, визитки, рукопожатия. Декоративный слой. Фасад. Многие относятся к нему как к дресс-коду для поведения — «надо надеть, чтобы пустили в приличное место». А теперь давайте посмотрим иначе. Что, если это не дресс-код, а протокол...

Есть особый вид профессионального истощения. Его источник — не сложная задача и не конфликт. Он накапливается тихо: в фоновом режиме. Это истощение от цифрового шума. Звонок в общий чат в нерабочее время. Война двух «+» под сообщением. Десяток голосовых сообщений подряд, которые нужно расшифровывать...

В цифровой экономике наше самое ценное — не информация. Информации — избыток. Самое ценное — внимание. Ваше письмо — это не просто текст. Это запрос на драгоценный ресурс — минуты чужого рабочего дня. И если ваш запрос оформлен как налоговая декларация, которую нужно ещё расшифровать, его проигнорируют...

Онлайн-встреча — это не просто «звонок с картинкой». Это гибридное пространство, где ваш личный кабинет, спальня или кухня на секунду становятся частью общего офиса. И здесь действуют новые законы физики — физики внимания и восприятия. Как в любом публичном пространстве, ваше поведение здесь мгновенно считывается и формирует репутацию...