Сергей Мингереш

Прошлая неделя была невероятно насыщенной, первая неделя сентября также в высокой динамике, вернемся к прошлому: посетил 3 мощных мероприятия. Два офлайн-формата от бизнес-клуба «Атланты» и одна практическая онлайн-встреча с командой «Алистер». Делюсь выжимкой самого ценного 👇 1. Сборка команды и удержание (Офлайн, «Атланты») Встречу готовила HR-команда. Обсуждали мотивацию, удержание и работу с сотрудниками. Что забрал себе: ✅ Нестандартность решает. Еще раз убедился в том, о чем говорю постоянно: нужно выделяться и не быть «серым». Креативные подходы приносят результат. А даже если нет, у вас появляется крутой кейс и история, которую можно рассказать 🫶🤫 Коллега поделился двумя огонь-кейсами: плакат под окнами клиента «Марина, возьми трубку» 🤌 и палатка, которую менеджер по продажам Серега разбил прямо у офиса заказчика, чтобы гарантированно захватить внимание. ✅ Хоккейная система обучения. Тренерская методика работы с командой, которую отлично можно адаптировать под бизнес. Смысл сводится к циклу 👇 О — Обучение П — Практика К — Корректировка Р — Разборы 2. Эмоции и логика восприятия в XXI веке Главная мысль, которую зафиксировал: 🧠 ПТСР бывает не только у военных. Оно формируется после любого сильного негативного опыта (от неудачного открытия бизнеса до токсичных отношений). 💊 Лечится «перезаписью» через целенаправленное получение положительного опыта. 🎭 Эмоциональный интеллект (EQ) сформировал для себя определение это способность «считывать» и расшифровывать эмоции самых разных людей, понимать глубину их ролей и психотипов. А значит влиять на их решения. 💡 мы привыкли думать, что эмоция встраивается в логику. На самом деле наоборот, наша логика лишь обслуживает череду эмоциональных импульсов. 3. Система в коммерческом отделе: от регулярки до AI (Онлайн, «Алистер») Разбирали построение системного коммерческого блока. Мои выводы: ✅ «Надежда» так себе система управления. (Особенно в продажах и найме). ✅ Технологии проработки базы. Методов много, но зацепил один простой и рабочий «Маркер». Берем распечатанную базу и проходимся по ней: зеленым выделяем интересы, красным — тех, с кем работу пропускаем по теме контакта. Визуально и быстро. ✅ Упаковка офферов по Алексу Хормози. Кстати, к изучению обязательна его книга «100M Offers: How To Make Offers So Good People Feel Stupid Saying No». ✅ Опасность «коридорного менеджмента». Это когда сотрудники решают вопросы «на ходу», в курилках или коридорах, заключая негласные договоренности, которые идут вразрез с интересами компании, а руководству подают уже искаженную информацию. Вывод: нужно контролировать не только официальные отчеты, но и неформальные коммуникации. Неделя, насыщенная 🔥 P.S. «Инвестиции в знания дают самую высокую доходность» ✅Бенджамин Франклин

Всегда тестируйте гипотезы ‼️ Это выбор сильных. В работе менеджера по продажам важно постоянно расширять свой арсенал. Добавляйте новые технологии и инструменты, хотя бы в формате теста. Это поможет понять, что именно вам комфортно использовать и что дает результат ♻️. Мыслите шире: охватывайте весь путь клиента, от технологий захвата внимания до финальной отстройки от конкурентов. Всегда тестируйте гипотезы ‼️ Это выбор сильных. Применяйте новые подходы 🧰 для того, чтобы развиваться и приумножать свой главный нематериальный актив, профессиональные навыки. Ведь навык это то, что практически невозможно потерять, обесценить или отобрать! Точно такой же подход нужен и при работе с клиентской базой. Ее важно регулярно чистить и обновлять новыми компаниями и контактами. База, которая не развивается, рано или поздно превратится в болото. «Тот, кто перестал учиться, уже не учитель» Генри Форд #База #CRM #переговоры #навык #продажа

На практике каждый переговорщик чаще всего сталкивается с тремя-четырьмя типами клиентов. Возможно, здесь действует принцип «подобное притягивает подобное». Но, опираясь на типологию, важнее видеть не тип как таковой, а стимулы и мотивы клиента: именно они определяют прочность контакта и создают ту самую «химию», без которой не выстроить отношения. Когда мы по-настоящему понимаем, что нужно человеку, и предлагаем решение, созвучное его желаниям, тогда и рождается сделка. Но понимание и знание — это путь, который можно пройти только на практике. Как писал Стивен Кови: «Сначала стремитесь понять, затем — быть понятым». В переговорах это не просто правило этикета, а ключ к результату. #переговоры​ #продажи​ #тайныйпокупатель​ #winwin​ #смыслыпродаж​ #цитатыпродаж​ #базазнаний

Работа с возражениями сложный этап, который невозможно постигнуть в совершенстве: на практике всегда появляется что-то новое, интересное и нестандартное 📈. Ведь помимо слов, всегда подключаются настроение и эмоции в момент проведения переговоров. Проработка истинных ожиданий 🐾 один из элементов, который экономит энергию, выводя переговоры на финишную прямую 🎯. «Возражение — это не "нет". Это приглашение к более глубокому пониманию потребностей клиента». Джеб Блаунт, «Фанатики продаж» P.S. книга так и называется, попадется читаем👇 Блэр Сингер, «Собаки продаж» #переговоры​ #продажи​ #бизнес​ #winwin​ #смыслыпродаж​ #цитатыпродаж​ #база​