Как фитнес-клубы отталкивают платежеспособных клиентов
Одна из самых частых ошибок в маркетинге услуг — убеждение, что премиальный продукт должен быть закрытым.
Отсюда отказ от пробных форматов, дней открытых дверей и любого «бесплатного входа». Логика понятна: «Мы ценим себя, работаем не для всех и не хотим снижать уровень». На практике такая позиция часто приводит не к росту статуса, а к потере клиентов, которые могли бы купить — но не дошли до решения. Разберёмся, почему первый простой шаг — это не про скидки и не про демпинг, а про правильно выстроенный путь клиента...