mamaevilja@gmail.com

: — он не понимает сути самого маркетинга, — не знает, как правильно применить инструменты под свою ситуацию, — или у него слишком короткий горизонт планирования. Когда-то я тоже был в этой категории. На заре моего предпринимательства у меня были островки в ТЦ, где я продавал мармелад на развес — всё по одной цене. Тогда я впервые задумался о рекламе. Соцсети тогда не были развиты, и лучшей идеей, чем разместить баннеры в маршрутках с остановками рядом с ТЦ, я не придумал. Я просто верил, что это сработает — ведь по-другому проверить было невозможно...

Реклама может быть идеальной. И при этом не продавать вообще. CTR высокий. Клики идут. Бюджет крутится. Интереса много, а горячих лидов — ноль. И дальше начинается привычный ритуал: меняют заголовки, перезапускают объявления, крутят аудитории, винят площадку. Часто такое бывает когда «переборщили с кликбейтом». Хотя проблема может вообще не в рекламе. Реклама — не продавец. Она лишь приводит человека. А продавать должен весь путь, а не баннер. Человек заходит — и в голове у него не эмоции, а проверка...

Яндекс Карты — место, где клиент выбирает вас ещё до звонка Почти никто не заходит в Яндекс Карты с мыслью «сейчас я буду сравнивать бизнесы». Человек заходит с другой задачей: доехать, понять где, посмотреть что рядом. Но именно в этот момент и происходит выбор. Как реально думает пользователь Он не читает. Он сканирует. — пролистал карточку, — посмотрел первые фото, — увидел отзывы, — оценил расстояние, — понял «норм / не норм». На всё — 5–7 секунд. И если за это время карточка не даёт ощущения «сюда можно», вы выпали. Карты формируют доверие быстрее сайта Сайт — это уже шаг после интереса...

В чём ошибается Авито Авито за последние годы перестал быть «доской объявлений». Фактически он уже стал гибридом социальной сети и локального поисковика. Факт. Всё больше людей заходят туда не покупать, а смотреть. Полистать, что продают в городе. Поймать интересный товар рядом. Посмотреть новинки в нише. Понять, чем дышит рынок. Пользовательские сценарии давно вышли за пределы формата «нашёл → купил». Вывод. Авито уже играет на поле соцсетей: люди скроллят, зависают, изучают контент. Поиск у них работает нормально. Семантика, релевантность, выдача — ок. Но вот что сломано — контентная модель...

Почему бизнесы недооценивают Яндекс Карты — и теряют деньги каждый день Яндекс Карты — это не витрина и не справочник. Это огромная поведенческая система, которая знает о пользователе почти всё: где он живёт, где работает, куда ходит, чем интересуется, что искал вчера и в какой момент готов покупать. И именно поэтому бизнесы, которые работают с картами «по остаточному принципу», теряют трафик, который уже был горячим. Разбираем, как Карты реально принимают решение, кому дать клиента — и почему многие выпадают из гонки. 1. Важнее не то, что вы заполнили, а как вы себя ведёте Яндекс Карты ранжируют компании не только по заполненности карточки...