Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
4 дня назад
 • Вы подписаны

24/7 без больничных: чем чат-боты помогают малому бизнесу

Представьте: менеджер всегда вежлив, отвечает почти мгновенно, даже если клиент написал в 3 часа ночи, не ходит на больничный и не выгорает. Мечта? Реальность! Если этот менеджер — чат-бот. Какие же задачи он сможет закрыть помимо быстрого ответа? Разбираем в статье. Сколько не пиши везде «цена такая-то, заказать вот так, цвета вот такие» — всегда приходят и переспрашивают. Люди читают… сами знаете чем. И сидеть отвечать напрягает даже самых опытных и стрессоустойчивых. А чат-боту нормально. Сколько...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Чат-боты для онлайн-мероприятий: как превратить бесплатный вебинар в предсказуемую воронку продаж

Эта статья для экспертов, онлайн-школ и авторов платных продуктов, которые проводят бесплатные вебинары и хотят собрать с них предсказуемую воронку. Самая распространённая схема воронки продаж: прогрев → бесплатный вебинар/эфир → платный продукт. Но даже при гениальном прогреве, результат может оказаться весьма печальным. Почему так происходит? Основные проблемы вебинарных воронок: И именно тут на помощь приходят чат-боты. Не e-mail рассылки, а именно работа через мессенджеры. Что может делать чат-бот...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Как создать онлайн-школу на базе VK

Не у всех есть бюджеты, чтобы пользоваться готовыми платформами для онлайн-образования. Да и нюансов хватает — от сложного интерфейса, требующего привлечения специалиста, до оплаты за количество учеников. А если проект совсем ещё юный и нужно проверить, есть ли вообще спрос? Так и приходит решение о создании обучающего пространства в старом добром ВКонтакте. Быстро, относительно удобно, привычно для пользователя и самое главное — работает даже в условиях ограничений интернета. А чтобы всё это работало ещё и не в ручном режиме — поможет автоматизация через чат-боты...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Чат-бот в Макс: как создать, подключить и настроить

Ура! Макс разрешил создавать боты Самозанятым! А если вы ИП или ООО — тем более. Если же вы обычное физлицо, не отягощенное отношениями с налоговой, то на данный момент (статья написана в июне 2026 года), создать бот не получится. Это такой технический аккаунт внутри самого Макса, от имени которого вы можете общаться с пользователями, который может работать внутри чатов и каналов. Он направляет действия Макс-ботов, ТГ-ботов, сообществ VK и так далее. Собираются такие программы, например, в BotHunter — конструкторе чат-ботов и рассылок...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Автоматизация ответов на комментарии VK: 4 сценария чат-ботов

Один из любимых критериев эффективности в SMM — набор активностей. Особенно — комментариев. Что понятно, ведь как ещё оценить эффективность контента, помимо конверсий в продажи? Не все же посты продающие. Да и виралочки хочется. Вот и начинается раздувание активности. Конкурсы, рейтинги, начисления баллов… Но всегда остаётся один вопрос: А кто всё это обрабатывать будет?! Можно нагрузить админа, можно ковыряться самому. А если серьёзно — это идеальная задача для автоматизации. Вот 4 варианта автоматизации работы с комментариями из миллиона возможных...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как передать диалог живому оператору в чат-боте в нужный момент

Чат-боты эффективно справляются с типовыми запросами: отвечают на частые вопросы, открывают доступ к материалам, напоминают о дедлайнах и собирают заявки. Но автоматика не универсальна. Сложные или нестандартные ситуации требуют человеческого участия. Если вовремя подключить специалиста, вы сохраните лояльность пользователя и увеличите вероятность сделки. Разберём, как грамотно передать диалог от бота к сотруднику — без потери клиентов на ключевых этапах. Передача диалога — момент, когда автоматический сценарий приостанавливается, а управление беседой переходит к живому сотруднику...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент