Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад
 • Вы подписаны

Как передать диалог живому оператору в чат-боте в нужный момент при помощи ИИ

Самое раздражающее в чат-ботах — когда они не понимают, что пора звать человека. Пользователь злится, бот ведёт по кругу, клиент потерян. Правильная передача оператору — это не кнопка «позвать менеджера», а система триггеров: по ключевым словам, по негативной тональности, по зацикливанию. В статье разбираем, как настроить чат-бот так, чтобы он передавал диалог ровно тогда, когда нужно на примере готовых AI-блоков BotHunter — сервиса чат-ботов и рассылок. Первым этапом внедрения автоматизации является анализ диалогов...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как добавить ИИ в чат-бот? Обзор AI-блоков в BotHunter

В мире чат-ботов настала новая эпоха, когда не нужно тщательно продумывать каждый шаг пользователя, предугадывать каждое его слово, бороться с орфографией в его командах. Многие вещи стали проще уже потому, что появился ИИ. Чат-боты с ИИ умеют «догадываться», что хотел юзер, игнорируют опечатки в командах, считывают эмоциональную окраску сообщения, вычленяют данные из текста. Но многие жалуются на работу нейросетей, обзывают их «тупыми» — просто потому, что не могут или не умеют грамотно писать промты...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Официальные сервисы для маркетинга в MAX: сравниваем BotHunter, TextBack, SaleBot и другие платформы

В официальном каталоге партнёров MAX десятки решений: CRM-системы, контакт-центры, конструкторы чат-ботов, платформы автоматизации и сервисы заказной разработки. Но далеко не каждое из них заточено под маркетинг. Мы собрали партнёров MAX, которые реально помогают привлекать лиды, строить воронки, принимать заказы и возвращать клиентов. Не чтобы выбрать «лучший» сервис — а чтобы показать, чем каждый из них хорош и где упирается в ограничения. Как мы отбирали участников В сравнение попали сервисы из...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

ChatGPT внутри чат-бота: как подключить и настроить AI-помощника

В этой статье рассмотрим, для чего может пригодиться ИИ в чат-боте, и как подключить его к вашему проекту. Спойлер: это значительно проще, чем кажется! Без танцев с доступом к иностранным сайтам — потому что есть готовые прямые интеграции. Главное преимущество ИИ — гибкость. Обычный бот идёт по жёсткому сценарию: пользователь сказал не то слово — бот встал. Нейросеть же понимает суть вопроса, даже если человек написал с ошибкой или сформулировал мысль нестандартно. Один грамотный промт заменяет десятки веток и условий...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Приём оплат через Макс

Можно ли прикрутить оплату к чат-боту в Макс? Конечно можно! Сейчас покажем как. Здесь не будет длинного вступления и воды. только суровая техничка! Создаём Макс-бот, если у вас его ещё нет, и прикручиваем к сервису чат-ботов и рассылок BotHunter. Как это сделать рассказали в подробностях и скринах тут. В этой статье будем показывать на примере Продамуса. Есть и другие готовые решения для этого конструктора, полный список можно посмотреть тут. Для этого в конструкторе чат-ботов открываем раздел «Автоматизация» → «Интеграции», и нажимаем добавить интеграцию...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент