ИТ компания BIT POWER

Как перестать терять часы на перепечатку заказов из почты (и не нанимать для этого отдельного человека)? Представьте: ваш менеджер открывает почту, видит 50 новых заявок от маркетплейсов или партнеров и начинает вручную переносить номера заказов, суммы и телефоны в CRM или таблицу. Один заказ — 2 минуты. 50 заказов — почти 2 часа работы. И это каждый день. А теперь самый обидный момент: в одном из писем он случайно перепутал цифры, и товар уехал не туда. Клиент недоволен, вы теряете деньги. И всё из-за того, что люди не роботы и устают к вечеру. Решение: В Битрикс24 есть готовое приложение — «Автообработка писем (парсер писем)». Оно работает как «умный фильтр»: вы настраиваете его один раз, и он сам находит в письмах нужные данные (сумму, трек-номер, дату или имя клиента) и сам заносит их в карточку сделки. Звучит сложно, но на деле это просто «умный фильтр». Вы настраиваете его один раз, и он сам находит в письмах нужные данные (сумму, трек-номер, дату или имя клиента) и сам заносит их в карточку сделки или в список заказов. Никакого копи-паста. Как это работает (очень просто): - Вы подключаете вашу общую почту к Битрикс24. - Настраиваете правило: например, «Найди фразу "Итого к оплате:" и возьми все цифры после неё». Всё! Когда приходит новое письмо, система делает три вещи: - Отсекает рекламный мусор и подписи. - Забирает только нужные цифры. - Кладет их в нужное поле в Битрикс24. Это занимает доли секунды. Что получает ваш бизнес: - Экономия до 10-15 часов в неделю. Ваши менеджеры наконец-то займутся продажами и обзвоном, а не «перепечатыванием». - Идеальная точность. Робот никогда не ошибется в номере телефона или сумме. Скандалы с клиентами из-за ошибок в заказах уходят в прошлое. - Скорость обработки. Клиент получает подтверждение или уведомление мгновенно, пока он еще горячий. Это повышает лояльность. - Порядок в данных. Вся информация из писем автоматически превращается в структурированные отчеты. Вам не нужно собирать данные по кусочкам, чтобы понять общую картину продаж. Как внедрить: Своими силами: Если у вас есть штатный сотрудник, который разбирается в настройках Битрикс24, вы можете сделать это через раздел «Правила обработки писем» (мы дадим инструкцию). С нами: Если хочется сделать всё идеально и с первого раза, лучше доверить это специалистам, чтобы настроить сложные сценарии (например, если в письме нет суммы, поставить задачу менеджеру перезвонить).

Как сделать интеграцию Авито с Битрикс24 действительно удобной Используете стандартную интеграцию Авито с Битрикс24? Тогда, скорее всего, сталкивались с ситуацией, когда менеджер ответил клиенту напрямую из аккаунта Авито, а в Битрикс24 этого сообщения нет. История переписки становится неполной, руководителю сложнее контролировать работу, а менеджерам приходится искать информацию сразу в двух сервисах. Есть и другая проблема — в карточку сделки нельзя автоматически добавить данные из профиля клиента на Авито, например его город. В итоге часть информации приходится переносить вручную. Решение Эти ограничения можно обойти с помощью приложения «Чаты и товары». Оно дополняет стандартную интеграцию и делает работу с Авито в Битрикс24 более удобной и прозрачной. *Важно: приложение доступно по подписке Битрикс24 Маркетплейс. Как это работает? После подключения приложения: все сообщения, которые менеджер отправляет клиенту из аккаунта Авито, автоматически отображаются в чатах Открытых линий Битрикс24; история переписки остается полной независимо от того, где велось общение; город клиента из его профиля на Авито автоматически записывается в карточку сделки. Менеджеру не нужно ничего копировать вручную — информация попадает в CRM автоматически. Что получает бизнес ✅ Полную историю общения с клиентами в одном месте. ✅ Меньше ручной работы и переключений между сервисами. ✅ Автоматическое заполнение карточек сделок. ✅ Более точный контроль работы менеджеров. ✅ Снижение риска потерять важную информацию. ✅ Экономию времени на обработке каждой заявки. Пример из жизни Представьте, что менеджер начал общение с клиентом через Битрикс24, а позже продолжил переписку в мобильном приложении Авито. При стандартной интеграции часть сообщений останется только в Авито. Если другой сотрудник возьмет сделку или руководитель захочет проверить историю общения, полной картины уже не будет. С приложением «Чаты и товары» вся переписка автоматически отображается в Битрикс24, а в карточке сделки сразу появляется город клиента. Вся информация — в одном месте и всегда под рукой. Как внедрить? Есть два варианта: - обратиться к специалистам, чтобы подключить интеграцию быстро и без лишних затрат времени; - самостоятельно установить приложение и выполнить настройку, если вы уверенно работаете с Битрикс24 ссылка на приложение: www.bitrix24.ru/...ary *приложение доступно в подписке Битрикс24 Маркетплейс Хотите узнать, подойдет ли это вашему бизнесу? Напишите нам. Покажем, как работает интеграция на реальном примере, ответим на вопросы и поможем настроить ее так, чтобы менеджеры тратили меньше времени на рутину, а больше — на работу с клиентами.