#наука_и_жизнь
▶️Тема: Как разговаривать с неадекватами? Инструкция для переговорщика по М. Гоулстону. ❓Или, как общаться с теми, кто выносит мозг и ведет себя неадекватно? Каждый из нас сталкивался с людьми, с которыми невозможно договориться логически. Это может быть разгневанный клиент, обиженный близкий или коллега в состоянии стресса. Здесь мы разбираем подробно стратегию взаимодействия с иррациональными людьми. ▶️Итак! Алгоритм в целом выглядит так: ✔️Шаг 1. Осознайте, что человек не в себе. Не пытайтесь взывать к логике, спорить или что-то доказывать...
