Psychology Coffee: как атмосфера превращает кофейню в точку притяжения
Когда гость заходит в кофейню, он ещё не знает, будет ли кофе идеальным. Но почти всегда он сразу чувствует другое — хочет ли он здесь остаться хотя бы на пару минут. Это и есть атмосфера.
Именно она формирует первое впечатление и потом удерживает человека дольше любого напитка. Вкус можно найти в сотнях мест, но атмосферу — только в тех, где её создают люди. Атмосфера важнее меню
Даже самый вкусный кофе теряет ценность, если его подают в холодной атмосфере. Человеку важнее почувствовать внимание и услышать простое «доброе утро», чем распробовать идеальный баланс молока и эспрессо...