Кабинет Руководителя

Перед 8 марта мы каждый год поздравляем наших партнеров-женщин. Ничего необычного — стандартный набор: шампанское, конфеты и цветы. Часть партнеров — крупные компании, где мы работаем через тендеры. Поэтому подарки мы не возим лично. Чтобы не возникало вопросов вроде «почему им подарки носят», мы всегда отправляем их через курьеров — либо из офиса, либо прямо из магазина. Для доставки мы уже несколько лет используем Яндекс Доставка. Сервис крупный, удобный, за несколько лет проблем практически не было...

Я видел большие команды. Даже не большие - огромные. Сети магазинов, 15 офисов по 3–4 человека, 50+ сотрудников. Там все строилось на дружелюбии, позитиве, хорошем вайбе и ощущении «мы свои». И знаешь что? Это работало. Работало год. Работало два. Иногда - даже три. Пока бизнес был на пике. Пока продукт продавал сам себя. Пока рынок все прощал. А потом пик заканчивался. И начинался кризис. И вот здесь «хорошие отношения» не выдерживают. В кризис не получается работать на расслабленном. В кризис нужны сверхмеры. А сверхмеры - это давление, требования, контроль и жесткая обратная связь. И в этот момент вайб дружбы улетучивается...

Уж извините, но так сложилось: когда я слышу «торговый представитель», в голове сразу не человек про результат, а персонаж с вопросами: «А как бензин намутить? А как маршрут так прописать, чтобы дома сидеть? А как нафродить?» И куча «а как?» — не про развитие, не про эффективность подразделения, не про рост компании. Когда я работал в найме — даже линейным сотрудником — я бился за каждый рубль. Но не за свой. За рубль компании. В то же самое время не самые чистые на руку сотрудники работали исключительно над своим карманом, прикрываясь интересами организации. Когда я стал наёмным руководителем — ничего не изменилось...

В прошлом посте мы разобрали главное: в 2026 году проблем с набором персонала не будет. Но если вы думаете, что это хорошие новости - у меня для вас плохие. Проблем будет намного больше. И сегодня - о том, что с ними делать здесь и сейчас, а не в красивых презентациях «про стратегию». Мы НЕ будем говорить про привлечение инвесторов, IPO, «умные деньги» и прочие фантазии. Не будем обсуждать «личный бренд» и «ценности». Будем говорить о выживании и выжимании максимума из 2026 года. 1. В цену всё заложить НЕВОЗМОЖНО. Примите это. Давайте сразу без иллюзий. Идея «ну мы просто поднимем цены» - мертва...

Кажется, можно выдохнуть? Похоже, ход действительно перешёл от «кандидатов» к «работодателям». Конечно, хотелось бы оказаться в этой точке при других вводных. Но если смотреть цинично - хотя бы поиском сотрудников в 2026 году голову забивать не придётся. Наступил новый год. А вместе с ним: повышение НДС, новые пороги входа в НДС, рост страховых взносов, и ещё вагон «приятных» сюрпризов. Итог? Мы только вышли с каникул - а сокращения уже идут полным ходом. Дальше будет веселее: когда придёт время ПЛАТИТЬ налоги, начнётся то, о чём пока говорят шёпотом - массовое закрытие мелкого бизнеса...

Валентино Гаравани, легенда мировой моды, основатель модного дома Valentino, скончался в 93 года. Его имя навсегда связано с тем, что действительно важно в luxury - с постоянством качества, уникальным видением и стойкой дисциплиной творчества. Мы привыкли думать, что успех - это вершина. На деле успех - это процесс, требующий ежедневной работы, жертв и дисциплины. Гаравани не просто создал бренд. Он: - построил имперский бизнес, который пережил десятки трендов - вывел итальянскую моду на мировую арену - сделал свою “Valentino red” символом престижа и вкуса - одевал королев, кинозвёзд и первых леди Но при этом он не искал лёгких путей...

Вчера, 07.01, проводил собеседования на руководителя низшего звена. Кандидат: мужчина, 28 лет. Последнее место работы — 5 лет. Причина увольнения? Перегорел. И вот в этот момент захотелось дать ему плед и налить лавандовый раф.... Нам, конечно, уже всё объяснили. Зумеры. Реалии рынка. «Осознанность». «Не в ресурсе». «Выгорание — это нормально».Окей. Привыкли. Переварили. Работаем дальше. Но когда человек идёт в управленцы — у меня один вопрос: о каком, к чёрту, перегорании вообще идёт речь? Как ты собираешься вести за собой людей, если ты сам перегорел? Как ты будешь держать команду, принимать...

Ролевые игры. Подготовка к переговорам. Управленческие поединки. Для кого-то это «цирк». По факту — это разница между руководителем и человеком с должностью. Я 80% переговоров отыгрываю заранее. С оппонентом. Сам с собой. С руководителем. И учу этому своих людей. Перед встречей я: — накидываю 20 возможных вопросов, которые мне зададут — отдельно — неудобные вопросы — отдельно — как ответить так, чтобы выйти в плюс, а не «отстреляться» — продумываю, куда диалог может пойти дальше Если встреча повторная — открываю старый план. Смотрю: что уже было, что сработало, какие уникальные вводные есть именно с этим оппонентом...

Бизнес — это про везение… Или всё-таки про действия? Расскажу, что на самом деле позволило подписать партнёрство по одному из крупнейших контрактов в моей организации. Сразу обозначу позицию: дружить — не про бизнес. Играть честно — да. Дружить — сомнительно. Поэтому политика входа в рынок у нас агрессивная. Строго в рамках законодательства. Но не сантиметром больше. Когда ты приходишь на лужайку, где уже пасётся корова — а если она ещё и государственная, — у тебя всего два варианта: -Тихо жевать в кустах, чтобы тебя не видно и не слышно. -Быть готовым, что корове это очень не понравится. Я прихожу на лужайку не дружить...

Нам с детства вбили в голову одну опасную сказку: «Найди дело по душе — и тебе не придётся работать ни дня в своей жизни». Красивая фраза. Мотивирующая. И абсолютно лживая. В детстве мы все кем-то хотели стать: футболистами, певцами, актёрами. Не потому что это было призвание. А потому что это выглядело как жизнь без боли, рутины и ответственности. Но реальность другая. Посмотри на тех, кто якобы смог. Они правда счастливы? Они каждый день с удовольствием пашут? Нет. К 25 годам многие из них: — выгоревшие — немотивированные — пропускают тренировки — работают на автомате — делают свою работу плохо, несмотря на деньги и статус Да, они превратили хобби в профессию...

Чувства — в отношениях. В бизнесе — цифры. Эмоции не платят зарплату, проценты и налоги. Если ты руководитель и принимаешь решения на основании ощущений, интуиции и фраз типа “я и так вижу, кто у меня лучший” — то ты не руководитель. Ты гадалка с иллюзией управления. Ситуация из жизни. На точку продаж приходит новый руководитель. Штат — 4 человека. Через две недели звонит: “Вот Егорка — просто огонь! Телефоны пачками продаёт! Остальные три — никакие, не рвутся, не бьются за клиента. Вот бы все как он — я бы планы на раз-два закрывал!” Окей, говорю, скинь аналитику по продажам, посмотрим, кто там у тебя "огонь"...

Как одно «улучшение закона» похоронило сотни бизнесов, тысячи рабочих мест и увеличило число взрывов. Знаете, в России есть железное правило: если где-то «хотят навести порядок», — держись. Потому что порядок у нас обычно превращается в хаос, а реформа — в катастрофу. До 2023 года всё было просто и относительно логично. Пользователь газа в частном доме (ИЖС) обязан был иметь договор ВДГО — на обслуживание газового оборудования. Это не бюрократическая бумажка, а реально важная вещь: регулярные проверки, поиск утечек, профилактика...