ICL SOFT

В мире ИТ, сфокусированном на технологиях, сроках и функциональности, тема этики часто остается на периферии. Однако этичные решения — это не абстрактная философия, а практический компонент качества продукта наравне с производительностью, безопасностью и масштабируемостью. Системный аналитик, находящийся в эпицентре проектирования решений, несет прямую ответственность за то, какое влияние продукт окажет на пользователей, бизнес и общество в целом. Этика как практическая дисциплина аналитика Этика,...

«Мы не просто делаем BI-систему. Мы создаём инструмент, который превращает разрозненные данные, в том числе Excel-таблицы[AD1] , в единую цифровую стратегию», — так начинает наш разговор Александр Денисов, продакт-менеджер платформы First BI. В этом интервью — история создания продукта, который меняет подход к данным в российских компаниях, и откровенный разговор о вызовах, команде и будущем аналитики. От импортозамещения — к комплексному решению Изначально идея First BI родилась из практической...

73% внедрений ERP-систем теряют экономическую целесообразность без грамотного сопровождения. Преувеличение? Не думаем. Статистика показывает: большинство компаний фокусируются на этапе внедрения ERP-систем, полагая, что автоматизация старых процессов и переход к более прогрессивным технологиям автоматически решат накопившиеся проблемы. В то же время на практике внедрение ERP-системы в корпоративном секторе — лишь начало цифровой трансформации. Устойчивая работа нового решения зависит не только от технического совершенства продукта, но и от грамотной организации сервисного сопровождения...

Обратная связь (фидбек) — один из самых мощных инструментов профессионального и личного роста. Но почему же так часто мы реагируем на него защитой, оправданиями и негативными эмоциями? Ответ кроется в нашей нейрофизиологии и устоявшихся поведенческих шаблонах. Эта статья — практическое руководство о том, как превратить фидбек из угрозы в ресурс для развития. Взгляд изнутри: как мы внедряем культуру обратной связи в ICL SOFT Рассказывает Мария Набиева, Директор по персоналу ICL SOFT «Наша системная работа с обратной связью началась с честного признания проблемы...

Внедрение системы 1С:ERP является сложным и многогранным процессом, который требует координации и взаимодействия между различными участниками проекта. Эффективное сотрудничество между Заказчиком и Исполнителем является ключевым фактором, определяющим успешность реализации проекта. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты организации такого взаимодействия, а также ключевые особенности и нюансы, которые помогут наладить эффективное сотрудничество, ведь успех проекта напрямую зависит от того, насколько эффективно обе стороны смогут работать в команде...

У каждой ошибки модератора есть своя цена — будь то удар по репутации или финансовые потери. Как цифровые платформы исправляют ошибки и оттачивают свои системы? Разбираем механизмы вместе с экспертами ICL Soft. Вы задумывались о том, как качество контента влияет на успех цифровых платформ? По последним данным Microsoft, среднее время концентрации внимания человека составляет 8 секунд — меньше, чем у золотых рыбок. Каждая пауза, некорректность или неуместный контент, будь то спам, мошенничество или оскорбительное высказывание, способны моментально оттолкнуть пользователей...

В 2025 году вступают в силу изменения в регулировании информационной безопасности для фармацевтических компаний и аптек. Ужесточаются требования к хранению и обработке персональных данных, а также пересматривается список объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ). Штрафы за нарушения могут достигать 18 млн. рублей, а в отдельных случаях возможна и уголовная ответственность. В статье разбираем, как избежать санкций, какие именно изменения ждут отрасль и как к ним подготовиться. Коротко...

Статистика показывает, что большинство компаний фокусируются на этапе внедрения ERP-систем, но недооценивают важность пост-внедренческой поддержки. В результате — низкая adoption rate среди пользователей, накопление технического долга и возврат к старым процессам. Представьте — ваш проект внедрения 1С завершен. Долгие месяцы сбора требований, защита бюджета, согласования, бесконечные тестирования — всё позади. Система внедрена, требования по ТЗ выполнены. Казалось бы, можно выдохнуть и отпускать команду внедрения...

Всем привет! Я тимлид группы разработки на BPMSoft. Не так давно мы с командой завершили четвертую профильную стажировку, и в этой статье хочется поделиться своими инструментами, наработками и полученными шишками. Возможно, она будет полезна молодым тимлидам и руководителям групп, чтобы запустить свою первую стажировку или найти новые точки роста в той, что уже организовывали. Забегая вперед, предположу, что такой инструмент может быть применим к любой платформенной разработке, по которой нет централизованного...

Внедрение ERP-системы — стратегически важный этап цифровизации бизнес-процессов компании. Идеальным периодом для запуска считается начало года, но бизнес-реалии часто диктуют другие сроки. Компания может столкнуться с резким ростом, изменениями в бюджете или просто не успеть подготовиться к январскому старту. В таких случаях становится ясно, что оптимально внедрить 1С:ERP в удобное для всех время, не привязанное к календарю. У такого решения есть свои нюансы и сложности, но если грамотно организовать процесс, можно достичь необходимых результатов...

Зумеры и миллениалы предпочитают текстовые сообщения звонкам: по данным разных исследований, 75% молодых людей испытывают тревогу при входящем вызове от незнакомого номера. Конверсия холодных звонков упала до 1-3% — бизнесу нужны альтернативы. Крупные игроки рынка, например, банковский сектор и ритейл переходят на гибридные модели (чат → email → звонок). Подходы меняются и благодаря искусственному интеллекту, который анализирует поведение пользователей и помогает определить оптимальный момент для контакта...

Лидер логистического рынка России 3PL-оператор FM Logistic перешел с ServiceNow на российскую систему для управления ИТ-процессами от разработчика SimpleOne, входит в корпорацию ITG. Проект реализован системным интегратором ICL Soft. Миграция на ITSM-решение SimpleOne помогла улучшить логистические процессы и выстроить единую архитектуру для автоматизации всех операций — от создания тарифов до обработки документов. Компания FM Logistic занимается складской логистикой и перевозками грузов. Для такого...