Сиера - Ольга Крохун

1. «CRM» -> «Ещё» -> «История» 2. Настраиваем фильтры: В поле «тип» устанавливаем «Экспорт». Видим список событий Просмотр истории выгрузки базы контактов в CRM — это не просто опциональная функция, а критически важный элемент управления данными, безопасности и эффективности бизнес-процессов...

Но они говорят на разных языках и не слышат друг друга. 🤯 1️⃣ Продажник кричит из CRM: «Клиент готов купить!» 2️⃣ Бухгалтер в 1С не слышит и тихо заполняет декларацию. 3️⃣ Логист на складе просто понятия не имеет, что вообще происходит. Вы бегаете между ними с листочками, как посыльный, и переводите. Вы самый дорогой и медленный «кабель для передачи данных» в своем бизнесе. Знакомо? Если да, то у меня для вас два факта и три шага к решению. ✔️ Факт первый: хаос в коммуникации систем стоит дороже, чем внедрение интеграции...

Если вы продлеваете тариф помесячно или думаете об апгрейде когда-нибудь, тогда эта скидка ваш последний шанс в 2025 году. Ваша персональная выгода, которая сгорит 31 декабря: ✅ Переход с помесячной оплаты на годовую = минус 35% к цене на весь следующий год. ✅ Апгрейд тарифа (например, с Базового на Профессиональный) = тоже минус 35%. ✅ Добавление BitrixGPT и Маркетплейса при продлении/апгрейде = минус 50% на этот пакет...

Как разбогатеть на данных, которые у вас уже есть У вас на жестком диске — гигабайты историй переписок с клиентами. В телефоне — записи сотен переговоров. В CRM — тысячи завершенных сделок. Это не просто архив. Это — ваша личная нефть. И пока вы не научились ее перерабатывать, конкуренты уже покупают на эти данные свои яхты. Прежде чем начать добычу, давайте признаем проблему. Ваши данные разрознены: - Клиенты — в чатах менеджеров - Сделки — в CRM - Оплаты — в 1С - Жалобы — в почте Чтобы собрать мозаику по одному клиенту, нужно провести расследование...

Проблема не в людях, а в инструментах. ❌Битрикс24 даёт всё для управления, но без точной настройки это просто груда деталей: задачи теряются, сроки горят, а ответственность растворяется в общих чатах. Команда работает, но не вместе. 2️⃣3️⃣Решение: настроить битрикс под ваши процессы. 🔥Сиера делает из набора функций работающий механизм: ✅ Создаёт чёткие сценарии для каждого типа проектов...

Проблема не в людях, а в инструментах. ❌Битрикс24 даёт всё для управления, но без точной настройки это просто груда деталей: задачи теряются, сроки горят, а ответственность растворяется в общих чатах. Команда работает, но не вместе. 2️⃣3️⃣Решение: настроить битрикс под ваши процессы. 🔥Сиера делает из набора функций работающий механизм: ✅ Создаёт чёткие сценарии для каждого типа проектов...

P.S: эта фраза может стоить очень дорого… Мы на практике увидели, как отсутствие работы с персоналом нарушает все бизнес-процессы и несет потери: 🔻 Конфликты в коллективе. Топ-менеджер уволился из-за неразрешенного спора о премии. На поиск и адаптацию нового ушло 3 месяца и 250 000 ₽. 🔻 Ошибки в документах. Неправильно оформленный больничный → штраф от ФСС и судебные издержки. Еще 50 000 ₽ в минус. 🔻 Текучка на «складе». 5 разнорабочих уволилось за месяц, потому что «зарплату задерживают» (на самом деле, бухгалтер ошибся в расчетах)...

👇 Шаги по составлению ТЗ: 🎯 1. Опишите бизнес-задачу, а не технические детали Вместо «сделайте кнопку» напишите, какую проблему нужно решить. 📝 2. Укажите конкретные результаты Что должно появиться после работы интегратора? ⏱️ 3. Определите сроки и этапы Разбейте проект на понятные шаги и согласуйте дедлайны по каждому 💬 4. Расскажите о ваших процессах Чем больше интегратор знает о вашем бизнесе, тем точнее будет решение ✅ 5...

!!!! Мы уже затестили эту крутую фичу в битрикс и однозначно рекомендуем всем Для тек кто ещё не в курсе 👇 В видеозвонках Битрикс24 есть помощник с искусственным интеллектом — BitrixGPT Follow-up. Он...

Это для тех, кто устал платить зарплату за хаос. 💸 🧮Посчитайте: · 2 часа менеджер ищет старый коммерческий акт в почте. Вы платите. · 1 час вы собираете отчет, переключаясь между чатами и таблицами. Вы платите. · 3 заявки потерялись в личных сообщениях сотрудника. Вы теряете клиентов. 🧾Сумма за неделю? Тысячи рублей на ветер. Автоматизация начинается не с бюджета в миллион. Она начинается с одного решения: перестать финансировать беспорядок. Когда пора? Ответьте на 3 вопроса: 1. «Я знаю, сколько сейчас активных сделок?» Если вам нужно опросить отдел, значит время пришло...

Частая причина - менеджеры не задают правильные вопросы и не выявляют настоящую потребность.😔 💡Решение простое и техническое: в Битрикс24 можно настроить карточку сделки или контакта так, что без заполнения обязательных полей её не закрыть и не сохранить. Менеджеру придется туда что-то вписать.❗️ 🤔А что вписать? Правильные вопросы, которые стимулируют диалог и автоматически выявляют потребность. 📋Вот универсальный чек-лист вопросов, которые мы рекомендуем добавить в CRM как обязательные поля: 1. «Какую главную задачу/проблему вы хотите решить с помощью нашего продукта/услуги?» (Суть потребности) 2...

Ручной сбор отчетов отнимает часы? Мы подготовили пошаговую инструкцию по настройке автоматической отчетности, которая будет работать без вашего участия.2️⃣3️⃣ ШАГ 1: Определите, какие отчеты вам действительно нужны ✅Сфокусируйтесь на 3-5 ключевых метриках: ✅Конверсия по воронке продаж ✅Загрузка менеджеров ✅Количество новых сделок в день ✅Среднее время закрытия сделки ШАГ 2: Настройте источники данных Убедитесь, что: ✅Все менеджеры ведут сделки в CRM ✅Задачи ставятся через Битрикс24 ✅Время...