Альфа-Сервис

Достаточно провести несколько встреч с потенциальными заказчиками, чтобы услышать примерно одни и те же ожидания. «Если станет грязно — просто добавим людей». «Поставим робота — и станет проще». «Главное — найти подрядчика подешевле, а дальше разберёмся по ходу дела». Каждая из этих фраз звучит вполне логично. Пока не начинаешь работать с реальным объектом. На практике качество клининга редко зависит от какого-то одного фактора. Ни количество сотрудников, ни наличие робота, ни стоимость подрядчика сами по себе не гарантируют результат...

Стоимость клининговых услуг складывается из конкретных показателей и напрямую отражает, как будет организована работа: сколько будет людей, какое оборудование будет использоваться, как часто будет проводиться контроль. Если подрядчик предлагает очень низкую цену, стоит задуматься: возможно, что-то в этой схеме не учтено, а значит, вы столкнётесь с перебоями, текучкой, жалобами и потерями. Команда «Альфа-Сервис» собрала пять ключевых факторов, которые определяют итогоую стоимость клининга. Они универсальны, подойдут для торговых центров, складов, бизнес-центров и других объектов...

Недавно мы обсуждали с одним из клиентов подготовку офиса к важной встрече. Переговорная была готова, презентация — тоже. Но разговор неожиданно зашёл совсем не о коммерческом предложении. «Самое страшное, — сказал он, — если потенциальный клиент перед встречей зайдёт в туалет и увидит грязную раковину или переполненную урну». Сначала эта фраза кажется преувеличением. Но если задуматься, именно так мы и оцениваем большинство компаний. Мы редко замечаем идеально чистый офис. Зато мгновенно обращаем внимание на грязный...