MediaLead

Сегодня ИИ уже не экзотика — он встроен и в бизнес, и в повседневность Мы пишем чат-ботам, слушаем советы цифровых помощников, а иногда даже принимаем решения, полагаясь на их реплики. Это стало нормой Но возникает другой вопрос: готовы ли мы морально и профессионально к тем проблемам, которые приходят вместе с этой технологией? В декабре 2024 года MIT опубликовал исследование. Результаты неприятные: чат-боты реагировали менее сочувственно на обращения чернокожих и азиатских пользователей, чем на запросы белых...

С каждым годом искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью нашей жизни и бизнеса. Одной из сфер, где ИИ активно развивает процессы, является поисковая оптимизация (SEO). Однако возникает важный вопрос: может ли ИИ полностью заменить традиционное SEO в ближайшие годы? Искусственный интеллект — это не только технологии обработки текста и данных, но и мощные инструменты для создания и продвижения контента. В 2025 году ИИ будет всё больше влиять на методы поисковой оптимизации и корректировать существующие подходы...

Контент — это не просто текст на экране, это способ захватить внимание, вызвать эмоции и сделать так, чтобы ваша аудитория вернулась снова. В этом посте мы делимся коллекцией лучших промптов, которые не только улучшат ваш контент, но и помогут вам стать мастером привлечения внимания. Готовы узнать, как вы можете изменить свои тексты и посты в вирусный контент? Давайте начнём. Без креативных идей и ориентированных на потребности читателя промтов, создание контента может стать рутинной задачей. Но...

В условиях стремительно меняющегося мира, где скорость работы и точность важны как никогда, автоматизация бизнес-процессов становится не просто выгодой, а необходимостью. Особенно это касается таких рутинных задач, как обработка заявок, обзвон клиентов и другие процессы, которые можно эффективно автоматизировать с помощью AI-ассистента. Прежде чем внедрять AI-ассистента для автоматизации заявок, важно четко определить, какие задачи в вашем бизнесе требуют автоматизации. Ответьте себе на несколько...

Представьте себе сотрудника, который совершает голосовой обзвон клиентов круглосуточно, не берет больничный, не ошибается и не устает. Такой AI сотрудник — это голосовой робот для обзвона, который уже сегодня может эффективно трудиться в вашем бизнесе, выполняя десятки, сотни или даже тысячи звонков в сутки. Автоматизация исходящих звонков даёт компаниям ощутимые преимущества: Голосовой AI-ассистент создаётся индивидуально под задачи клиента. Это не конструктор и не шаблонное решение — каждый проект включает разработку сценария, выбор голоса, настройку логики и интеграций...

Привет! Вы ведь когда-нибудь задумывались, что в вашем бизнесе может работать робот-помощник, который мгновенно отвечает на звонки и заявки? Этот голосовой ассистент MediaLead действительно похож на суперменеджера: отвечает на запросы за 10–30 секунд и при этом «вежлив, не ошибается и работает 24/7» Этот помощник может не просто ждать входящих звонков — он сам звонит клиентам. Например, перезвонит, чтобы подтвердить заявку, напомнить о встрече или уточнить детали заказа. Благодаря ИИ-технологиям он общается почти как живой человек, но круглосуточно — и не теряет ни одного «горячего» лида...

Современные клиенты ожидают быстрый и персонализированный сервис 24/7. Ручная обработка запросов часто не справляется с растущим потоком сообщений и однообразными задачами: из‑за этого увеличивается время ожидания, падает удовлетворённость, а сами операторы тратят время на рутину. Автоматизация на базе ИИ снимает эти ограничения. По данным исследования за 2024 год, 89% колл-центров уже внедрили AI-ассистентов и нейроботов для обработки типовых запросов — и делают это не зря: время реакции падает, а издержки сокращаются на глазах...

Клиент - большая логистическая компания с фокусом на международные перевозки. Основной поток заявок идёт через сайт, WhatsApp и Telegram. Наш заказчик занимается перевозками грузов как на уровне региональных перевозок, так и на международном уровне. Основной поток клиентов идет через налаженные каналы связи, из этого вытекает основная проблема, с просьбой о решении которой к нам обратились. Кроме всего прочего, менеджеры сталкивались с большим количеством лидов, которые попали случайно, то есть были не целевыми...

Маркетинг всегда был гонкой — технологий, креативов, внимания. То, что вчера казалось вау, сегодня уже стандарт. Но сейчас мы на пороге не просто следующего этапа. Мы входим в зону полной перестройки. На авансцену выходят AI-агенты — интеллектуальные системы, которые работают как автономные digital-сотрудники, берут на себя не только рутину, но и целые этапы продаж, консультаций, подбора и удержания клиента Воронка продаж перестаёт быть воронкой. Современные маркетологи активно внедряют AI-агентов во всех аспектах своей работы...

Бизнес сегодня работает на скорости — и каждый лишний шаг без автоматизации стоит денег, клиентов и нервов. Поэтому автоматизация процессов — уже не опция, а стратегическая необходимость. Особенно когда на рынке появляются инструменты, которые раньше были доступны только корпорациям, а теперь — даже малому бизнесу. Сегодня компании внедряют digital-сотрудников, виртуальных ассистентов и чат-ботов, которые работают 24/7, обрабатывают заявки, передают в CRM, закрывают рутину — и не просят отпуск. По...

Мы не будем рассказывать, что "люди любят играть в игры" Ты и так это знаешь - потому что тоже когда-то хотел выбил золотую карточку в FIFA или быть в топе Яндекс.Драйва. Так вот: та же самая психология, только в маркетинге. Геймификация - это внедрение некоторых игровых элементов в неигровые процессы. В маркетинге это означает: И работает это во всех нишах, если сделать правильно. По данным MarketsandMarkets, рынок геймификации в 2025 году вырастет до 30,7 млрд долларов. 89% сотрудников признают, что геймифицированная работа делает их продуктивнее...

а в конце подарок (бесплатный😳) ChatGPT сегодня используют все: маркетологи, предприниматели, редакторы, студенты, HR и просто любопытные. Но один пишет — и получает готовую рассылку за 5 минут. А другой — только сухой текст, клише и “нейросетевую воду”. Почему так? Всё просто: результат зависит от того, как ты формулируешь запрос. Или, как говорят профи, — от промпта. В этой статье расскажем: 🔹 Как работает логика ChatGPT 🔹 Какие промпты дают результат, а какие — раздражение 🔹 Как структурировать...