Как не превратить аптеку в склад: ошибки, которые отпугивают покупателей
Аптека — это не просто место, где продают лекарства. Это пространство, где люди ищут здоровье, доверие и спокойствие. Но часто владельцы при ремонте думают только о логистике и складе, забывая об атмосфере. В итоге — вместо уюта и доверия: холод, хаос и отток клиентов. «Мы вложились в ремонт, всё по ГОСТу, всё стерильно — но покупатели не задерживаются, многие разворачиваются у входа». Знакомо? Это частая история.
Владелец аптеки ориентируется на нормы, требования СЭС, санитарные документы — и совершенно забывает, что аптека — это не больница и не склад...