Эвелина Седова I Бизнес-психолог

ВЫГОРАНИЕ СОТРУДНИКОВ🚨 Когда есть запрос, что в команде есть выгоревшие или как не допустить того, чтобы сотрудники выгорали. Начиная работу с таким запросом, очень важно отталкиваться от того, какой сотрудник и в каком состоянии изначально пришел в команду. Потому что, если сотрудник к вам пришел уже в полу выгоревшем состоянии или вот-вот начнет выгорать, но продолжает работать в своих привычных паттернах: 🚩 у него нет системы восстановления и отдыха; 🚩 нет способов справляться со стрессом и не устраивать себе новых внутренних стрессов (заниматься самоедством, например); 🚩 он не умеет разрешать конфликты экологичным для себя путем. То такой сотрудник все равно выгорит. Поэтому, 👆🏼пункт 1 и очень важный: прокачка навыка найма, распознавание истинной мотивации, оценка насколько сотрудник подходит команде. Что касается профилактики выгорания сотрудников в команде, то здесь опять же очень важно, чтобы у людей, которые к вам приходят, в какой-то степени бились личные ценности с ценностями компании. Чтобы люди в команде подходили друг другу, приблизительно сочетались по внутренним ценностям в каких-то моментах. Чтобы им комфортно было работать. Пункт 2 👆🏼 Люди в команде должны подходить друг другу по способам коммуникации и способам прояснения этой коммуникации. Далее история про конфликты. И это будет 3 пункт: в культуре компании есть легальное разрешение на конструктивные конфликты. ✅Когда люди заходят в конфликт с позиции «я – сообщения» и выстраивают диалог по принципам ассертивной коммуникации. ✅Там где у сотрудников есть связь с руководителем. И контакт с ним не является для сотрудников травмирующим. Где нет каких-то жестких противоречий внутренним стремлениям. 🚫Если в команде много абьюзивных отношений, есть запрет на конфликты, либо конфликты не разрешаются экологичным способом, а они просто постоянно есть. 🚫Есть срывы, огромное количество переработок без восстановления, когда люди не уходят в отпуска просто годами. 🚫Или, когда человек хочет вырасти, но никак не растет на позиции и у него нет реализации. В общем, меньше стрессов = меньше выгорания. 💡 Как организационный консультант работает с такими клиентами? Все начинается с диагностики команды: •Какие процессы есть в команде. •Какие процессы есть у руководителя (предпринимателя). •Какой запрос в связи с этим важен, над чем люди готовы работать. В зависимости от результатов диагностики выстраивается стратегия, как и на что будет настроена работа: на стрессоустойчивость, возможно на способы коммуникации между друг другом, чтобы люди экологично общались, или на работу с ценностями, подращивание осознания внутренней коммуникации между собой. Также работа может быть выстроена на коммуникацию с клиентами. Если большое количество стрессов приносит коммуникации с клиентами, то важно работать с этим вопросом. Создание экологической рабочей среды — это постоянный процесс, требующий внимания и гибкости. Важно помнить, что каждая команда уникальна, и подходы должны быть индивидуально адаптированы. Если вы заинтересованы в успешности своего бизнеса и благополучии своих сотрудников, вы всегда можете обратиться ко мне за помощью 🤗 Дорогие друзья, если для вас актуален такой контент – дайте знать, оставив под постом реакцию. Буду больше делиться с вами различными темами из психологии бизнеса.