ProСВЕТленный SMM

Запуск рекламы без сегментации — дорого, неэффективно и результат непредсказуем. Сегментация аудитории — это и есть ваша снайперская винтовка в мире маркетинга. Это не просто модный термин, а фундаментальный процесс, который позволяет понимать клиентов, предсказывать их поведение и выстраивать с ними долгосрочные и прибыльные отношения. В этой статье мы подробно разберем, зачем это нужно, как это делать шаг за шагом, какие инструменты использовать и как избежать распространенных ошибок. Представьте, что вы владелец кофейни...

Иногда самый важный выбор мы делаем в самом неожиданном возрасте. Мой переломный момент наступил в 15 лет, когда я с ужасом осознала, что движусь не туда. Это было время искренних вопросов к самой себе: "Что будет со мной дальше? К чему я приду? Кем я хочу быть?" Я поняла, что не хочу обычной жизни, серости, пути в ПТУ — хотя раньше всегда стремилась быть "как все". В тот момент во мне что-то перещелкнуло. Я осознала: хочу быть не просто другой — я хочу быть лучшей. Найти свою миссию. Мое преображение началось с конкретных действий...

Коллеги-основатели и инвесторы, забудьте о старых шаблонах. В 2025 году спрашивать "B2B или B2C?" или "SaaS или маркетплейс?" – все равно что спрашивать пилота истребителя, предпочитает ли он ручное или автоматическое управление. Реальность сложнее, динамичнее и требует иного взгляда. Новые стартапы рождаются не в рамках устоявшихся категорий, а как ответы на вызовы времени, фокусируясь на стратегических нишах, определяемых не столько сектором рынка, сколько глубиной решения проблем, характером создаваемой ценности и способом взаимодействия с миром...

Коллеги-директора и собственники, задумывались ли вы, как часто нас ловят в ловушку ложного выбора? Один голос советует: "Будь жестче! Команда расслабилась!" Другой настаивает: "Доверяй, поддерживай, иди за вовлеченностью!" Каждый наш день на посту гендира – это сотни микрорешений на грани давления и поддержки: как реагировать на ошибку, стоит ли давить на сроки или дать пространство, ждать инициативы или ставить жесткие рамки. Соблазн выбрать одну универсальную стратегию – безоговорочный "кнут" или бесконечный "пряник" – велик...

Многие до сих пор воспринимают SMM (Social Media Marketing) как создание "красивых постов" или "раскрутку аккаунта". Это в корне неверно и приводит к разочарованию в инструменте. Реальная задача SMM-специалиста — использовать социальные сети для решения конкретных бизнес-задач. Вот его ключевые обязанности: Итог: Хороший SMM — это маркетолог в социальных сетях...

Социальные сети остаются мощным каналом для привлечения клиентов и развития бизнеса. Однако поток новых форматов, функций и алгоритмов может отнимать время и ресурсы. В 2025 году ключ к успеху — не в погоне за каждым трендом, а в его осмысленном применении для решения конкретных бизнес-задач. Эта статья предлагает системный подход. Использование трендов соцсетей в 2025 году — это не спринт за сиюминутной популярностью, а часть стратегии цифрового маркетинга...

Слово «маркетолог» у многих вызывает образ человека, который постит сторис и считает лайки. Но когда в бизнесе начинается пожар — именно он может стать пожарным. Я собрал 4 кризисных сценария, где маркетологи буквально вытаскивали компании из пропасти. Не теории — только факты. (Кейс: сеть кофеен, падение выручки на 40% за полгода) Что сделал бы обычный маркетолог: Запустил бы рекламу со скидками, наклейками «Лучший кофе!». Что сделал маркетолог-диагност: Результат через 3 месяца: ➤ Почему это спасение: Маркетолог нашел болевую точку, не связанную с продуктом...

Ситуация знакомая: вы выполнили заказ, отправили клиенту результат, а в ответ — гневное сообщение: «Мне не подходит! Верните деньги!». Сердце уходит в пятки, в голове паника: «Сейчас потеряю и оплату, и репутацию». Когда клиент просит вернуть деньги после выполнения работы, он редко хочет вас «развести». Чаще всего за этим стоят: Первая реакция на претензию должна быть такой: «Иван, я вас услышал. Давайте разберёмся спокойно: что конкретно вас не устроило? Опишите, пожалуйста, детально». Зачем...

Смотришь на успешные паблики, видишь их охваты и думаешь: "Ну конечно, у них же бюджет на рекламу!". А у тебя – ноль. Точка. И кажется, что шансов нет. Стоп. Заруби себе на носу: деньги – это не главный двигатель в соцсетях. Главное – это твоя голова, твои руки и твое упорство. Я не буду сыпать банальностями вроде "просто делай качественный контент". Давай по-честному, по шагам, как это работает на деле без копейки в рекламе. Серьезно. Не гонись за миллионом подписчиков твоего конкурента. Твоя цель сейчас – найти своих первых 100 настоящих фанатов...

Привет! Вижу твою статистику – три читателя, два просмотра, и тишина. Знакомо? Кажется, пишешь в пустоту, а алгоритм Дзена – это такой чёрный ящик, в который кричишь, а в ответ – эхо твоего же отчаяния. Расслабься, выдохни. Пробиться МОЖНО. Но нужно перестать просто "писать статьи" и начать разговаривать. Представь своего идеального читателя. Допустим, это Аня. У Ани пять минут утра, она листает ленту Дзена с чашкой кофе, думая о своих проблемах: ремонт, который дорого встал, ребенок, который не спит, или работа, которая не радует...

Вы вкладываете силы: придумываете идеи, создаете контент, регулярно публикуете. Лайки есть, иногда даже комментарии. Но звонки не разрывают телефон, заказы не сыплются как из рога изобилия. Знакомая картина? Вы не одиноки. Многие владельцы малого бизнеса сталкиваются с этой разочаровывающей ситуацией – активность в соцсетях есть, а реальных клиентов и продаж нет. Почему так происходит? Часто причина кроется не в отсутствии стараний, а в нескольких фундаментальных ошибках, которые сводят все усилия на нет...

Все маркетологи постоянно сталкиваются с огромным количеством цифр: охваты, клики, лайки, подписчики, стоимость лида, ER и десятки других. Может показаться, что чем больше данных, тем практичнее выводы и благодаря этому проще управлять SMM или любым digital-каналом. При этом можно не заметить самое важное: приносит ли деятельность реальную пользу бизнесу. В представлении многих руководителей, SMM — это цифры в отчётах: посты собрали 100 000 просмотров, цена лида всего 200 рублей, публикация набрала 1 000 сохранений...