Как превратить скептика в вашего самого верного клиента
Вы стоите на сцене или презентуете проект, и вот он — неудобный вопрос. Руки становятся влажными, в голове — паника. Знакомо? Нам часто кажется, что возражение — это попытка нас «поймать» или унизить. Но что, если я скажу, что каждый скептический вопрос — это спрятанный подарок? Подарок, который может сделать вас увереннее, а вашу аудиторию — лояльнее. Давайте разбираться, как перестать бояться и начать использовать возражения себе на пользу. Почему вопросы — это ваш главный союзник? Для начала перевернем восприятие с ног на голову...