СВЕТЛАНА СТАШУЛЬ | СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС КОНСУЛЬТАНТ

Опубликовано фото

Спасатель в продажах. «Я не могу отказать» Как выглядит в жизни.  Подруга просит деньги в долг. Вы знаете, что она не отдаст. Вы знаете, что она уже должна трём людям. Вы знаете, что она потратит на ерунду. Вы даёте. Потому что «неудобно отказать». Потому что «она же подруга». Потому что «вдруг она правда в беде».  Вы — Спасатель. Вы отдаёте свои ресурсы, потому что не умеете говорить «нет». Потом вы злитесь на себя. И на неё. И на весь мир. Как выглядит в бизнесе.  Менеджер по продажам даёт скидку, когда клиент не просил. Он боится, что клиент уйдёт. Он соглашается на рассрочку, на отсрочку, на дополнительные услуги бесплатно. Он не продаёт — он ублажает. Он Спасатель. Результат: маржинальность падает, клиенты садятся на шею, компания теряет деньги. А менеджер чувствует себя «хорошим».  Собственник-Спасатель делает то же самое: входит в положение клиента, даёт скидки без обоснования, берёт на себя чужие риски.Он не строит партнёрство — он спасает клиента от «трудностей». Клиент этого не ценит. Потому что не просил. Механизм появления. «Если я откажу — меня отвергнут». Ребёнок, которого наказывали за отказ. Ребёнок, который должен был быть удобным, чтобы выжить. Формула: «Согласие = безопасность. Отказ = опасность».  Вы выросли. Опасность ушла. Но формула осталась. Вы всё ещё боитесь, что если скажете «нет» — вас перестанут любить, уволят, осудят, отвергнут. Поэтому вы говорите «да». И прогибаетесь. И теряете. Что с этим делать. Решение: метод «отложенного ответа».  Когда вас просят о чём-то, а вы чувствуете, что не можете отказать — не отвечайте сразу. Скажите: «Я подумаю. Скажу завтра до 12:00». За это время вы успеете понять: вы хотите помочь или вас продавили? Это ваш осознанный выбор или старый рефлекс? Через неделю практики вы заметите: 80% просьб, на которые вы соглашались из страха, на самом деле не требуют вашего согласия. Мир не рухнул. Люди не отвернулись. Те, кто отвернулся, — не были вашими людьми. Они были потребителями вашей удобности. Тренируйте «нет» на маленьких вещах. И однажды скажете его на большой.    Знаете, чем помощь отличается от спасения? Помощь — это когда вас попросили. Спасение — это когда вы сами решили, что человек не справится. Если вы узнали себя в тексте выше — если вы тащите, доделываете, контролируете и обижаетесь, что не ценят — у меня есть предложение. Час моего времени. Вы рассказываете про свой бизнес или отношения. Я показываю, где работает старый сценарий, который вы приняли за «характер». Без эзотерики, без «полюби себя». Конкретно: вот роль, вот механизм, вот что с этим делать.  Запись в личные сообщения. Количество мест ограничено — больше двух разборов в день я не беру. #спасатель #продажи #границы #отказ #нет #бизнес #клиенты #треугольниккарпмана

Спасатель-романтик. «Я тебя вытащу» Как выглядит в жизни  Вы встречаете мужчину. Он интересный, талантливый, глубокий. У него долги, бывшая жена-абьюзер, проблемы с детьми, нереализованные проекты. Вы думаете: «Я помогу ему раскрыться. Я вытащу его. Он станет тем, кем может быть». Вы вкладываете силы, время, деньги. Вы его лечите, продвигаете, вдохновляете. Через два года он всё ещё в долгах, всё ещё не реализован. Но теперь у него есть вы, которая тащит. Вы устали. Вы злитесь. Но вы не можете уйти - «он же без меня пропадёт».   Поздравляю. Вы нашли идеального партнёра для Спасателя: того, кто не хочет спасаться. Как выглядит в бизнесе.  Инвестор вкладывается в стартап не потому, что там просчитанная экономика. А потому что там «горящие глаза» и « классная идея». Основатель - талантливый, но без системы. Нет учёта, нет плана, нет дисциплины. Инвестор думает: «Я помогу ему построить бизнес». Он вкладывает деньги, связи, время. Основатель сливает ресурсы. Инвестор вкладывает ещё.  Через три года стартап закрывается. Инвестор потерял деньги. Основатель нашёл нового Спасателя. Механизм появления. Формула: «Моя ценность - в том, чтобы сделать из тебя человека».  Родитель, который видел в ребёнке проект, а не личность. Учитель, который вкладывался в «безнадёжного» ученика. Спасатель-романтик не ищет равного партнёра. Равный партнёр не нуждается в спасении. А Спасателю нужно быть нужным. Он выбирает «недостроенных» людей, чтобы достроить их. И не замечает, что они не хотят достраиваться. Что с этим делать. Решение: инвестировать только в тех, кто уже инвестирует в себя. Критерий: человек уже делает что-то для своего   Знаете, чем помощь отличается от спасения? Помощь — это когда вас попросили. Спасение — это когда вы сами решили, что человек не справится.    Если вы узнали себя в тексте выше — если вы тащите, доделываете, контролируете и обижаетесь, что не ценят — у меня есть предложение. Час моего времени. Вы рассказываете про свой бизнес или отношения. Я показываю, где работает старый сценарий, который вы приняли за «характер». Без эзотерики, без «полюби себя». Конкретно: вот роль, вот механизм, вот что с этим делать.   Запись в личные сообщения. Количество мест ограничено — больше двух разборов в день я не беру. #спасатель #продажи #границы #отказ #нет #бизнес #клиенты #треугольниккарпмана