Клиенты для мебельных компаний и строительных ниш | ALEKSANDR BORISOV MARKETING

Культура страдания. Или когда в компании ценят не результат, а то, насколько сильно человек устал Феномен менеджера-ответственного-мазохиста описывается в исследовании СберУниверситета. Такой руководитель всеми силами показывает, насколько незаменим и скольким жертвует ради компании. Но глядя на такого лидера страдают все подчинённые. Им тоже приходится перерабатывать вслед за примером. А привычка лидеров-мазохистов отказываться от делегирования ещё и вызывает у коллектива постоянное чувство вины: «Всё сам за вас делаю, ни на что без меня не способны». Это называют вовлечённостью и ответственностью. Хотя на деле часто это просто культ страдания. Что происходит с командой: ▪️ все перерабатывают ▪️ делегирования нет, зато есть вечное чувство вины ▪️ содержание работы подменяется процессом страдания, а ритуалы переработок отвлекают от настоящих проблем - провальной стратегии и устаревшей бизнес-модели Итог: внешне сильный руководитель собирает вокруг себя слабую команду. Именно поэтому мы так часто рассказываем о важности делегирования, и как вытекающее, правильного построения команды, потому что когда такое поведение руководителей становится "культом" - этому сложно не подчинится, если не знаешь, что можно иначе. Что команда может быть сильной и самостоятельной единицей бизнеса, которую руководитель направляет, а не вечно "спасает"

Уже все наверное слышали про Цифровой рубль Мы если честно, ждём подробностей - что это в итоге изменит для бизнеса и к чему всё это приведёт Цифровой рубль - это новая форма российского рубля, которую выпускает Банк России. По сути, это не отдельная валюта и не криптовалюта, а рубль в цифровом виде, который хранится на специальном счёте (цифровом кошельке) в инфраструктуре ЦБ. А зачем он нужен бизнесу? Для бизнеса самое важное - обязанность принимать цифровые рубли. Она вводится поэтапно в зависимости от размера бизнеса. Поэтому если у вас магазин, ресторан, сервис, интернет-магазин и т. п., может потребоваться технически подготовить кассу/эквайринг для такой оплаты. При этом цифровой рубль не отменяет обычные рубли, карты или СБП - клиент сможет выбирать способ оплаты. ️Придётся разбираться, как всё будет работать на практике, как это повлияет на расчёты, бухгалтерию, кассы и внутренние процессы. Пока вопросов больше, чем ответов, поэтому будем следить за тем, как всё это будет запускаться на практике

👀Собственник должен видеть эти цифры каждую неделю. Иначе он управляет бизнесом вслепую Большинство собственников смотрят тупо на выручку.В конце месяца открывают отчёт: «Продажи упали. Что случилось?» И начинается любимая игра каждого бизнеса, где каждый норовит перекинуть вину на другого. И когда собственник не знает необходимых показателей, он не занимается бизнесом и решает проблему, он сидит и пытается понять, кому верить ⚡️Раз в неделю собственник должен смотреть хотя бы на эти показатели: 1. Количество новых заявок Сколько потенциальных клиентов пришло в бизнес за неделю. И главное — из каких каналов. 2. Стоимость заявки Сколько денег вы потратили на привлечение одного потенциального клиента. Но не надо останавливаться на этой цифре. 3. Скорость обработки заявки Через сколько времени менеджер связывается с клиентом. Если заявка лежит без ответа несколько часов - вы буквально отдаёте деньги конкурентам. 4. Конверсия из заявки в целевой контакт / замер / встречу Здесь становится видно, что происходит после того, как маркетинг привёл клиента. 5. Конверсия из встречи или замера в договор Вот здесь уже начинается настоящая оценка работы отдела продаж. 6. Количество и сумма заключённых договоров Не просто «продаж стало меньше», а конкретно: сколько договоров закрыли и на какую сумму. 7. Потери по воронке Сколько клиентов отвалилось на каждом этапе и почему. Именно здесь часто лежат те самые деньги, которые собственник пытается найти в рекламе. И ещё один показатель, который многие почему-то вообще не смотрят: сколько денег бизнес заработал с каждого рекламного канала. Собственнику не нужно каждую неделю лезть в рекламный кабинет и проверять каждый баннер. Ему нужно видеть всю цепочку: деньги на рекламу → заявки → обработка → встречи → договоры → выручка. Тогда становится понятно, что происходит с продажами. И главное - где именно бизнес теряет деньги

Нетфликс знаменит подходом «набирай лучших и давай им свободу» и в этом состоит их успех У Рида Хастингса есть довольно жесткий подход к сотрудникам: коллектив должен быть похож не на семью, а на спортивную команду. В семье тебя будут поддерживать просто потому, что ты свой. В бизнесе этого недостаточно. По их правилам, руководитель периодически должен задавать себе вопрос: «Если этот человек решит уйти завтра, буду ли я пытаться его удержать?» Если ответ «нет» - возможно, компании нужен другой человек. Именно так Нетфликс делает ставку не на количество сотрудников, а на их качество При этом сильным людям дают максимум свободы. Руководитель не контролирует каждый шаг, а задает контекст: куда движемся, какой результат нужен и какие есть ограничения.Дальше человек сам принимает решения. И здесь главный принцип: сильную команду нельзя построить одним контролем. Сначала нужно собрать сильных людей, а потом дать им достаточно свободы, чтобы они могли проявлять инициативу и отвечать за результат