Фарфоровая сахарница

Итак, настал день знаменитого консилиума. На нем присутствовали Балько Марина Николаевна (мой лечащий врач), Шарин Виктор Юрьевич (мой ортопед), Пелих Дмитрий Сергеевич (мой второй хирург), Ситник Виталий Евгеньевич (мой третий хирург - на присутствии которого настояла я). Первый мой хирург А.А.Арушанян присутствовал дистанционно - улыбался с плаката, который был виден из окна. Все были в сборе, потому что еще к нам присоединилась директор клиники Дубневская Татьяна Григорьевна. У меня стоял формирователь, как вы помните, под которым, если верить Виктору Юрьевичу, «десна кровит, отекшая" и далее по списку). Его снимать никто не собирался, просто все дружно посмотрели мне в рот (кроме Ситника, который стоял в стороне и которому никто слова не дал, как, впрочем, и возможность подписать протокол - потому что протокол тоже никто не составлял), задали несколько вопросов, типа «на что жалуемся», и в итоге Балько вынесла вердикт, что «Все хорошо, ставьте временную коронку». Ещё она мне посоветовала обратиться к психологу, который должен был, видимо, сделать их работу. Дубневская в перерывах несколько раз предлагала мне пойти в другую клинику, если меня не устраивает качество оказания услуг у них. Да я бы пошла, конечно. Вернее, я уже там была. В августе я сходила на консультацию в «Жемчужную улыбку». Их хирург начал с того, что тоже дал мне зеркало и сказал примерно то же самое, что и Ситник, с небольшими вариациями. Все он увидел, только вот переделывать ЭТО отказался брать, дав справедливый совет, чтобы я обратилась в ту клинику, где ставили имплант, или страховой случай превратится в тыкву. Ну и вообще, они «с такими системами не работают». По моему мнению, это была просто сказанная другими словами фраза «мы не работаем с чужими ошибками». И был прав. В общем, вернёмся в "Мастер Дент" Вердикт был такой: «все хорошо, надо ставить временную коронку». Ситник все это время простоял молча, его мнения никто не спросил. Потом примерно через две недели я пришла снимать слепки, потом мне делали временную коронку, потом я пришла ее ставить к Виктору Юрьевичу Шарину… (что-то около 10 тысяч заплатила). И тут оказалось, что коронка не может встать как задумано. Кто-то из хирургов приходил из соседнего кабинета (это все было на Университетской), смотрел, крутил, нажимал, уж не знаю, что там с ней было, но в итоге Виктор Юрьевич сказал, что они подумают, что со мной дальше делать, и мне позвонят. Какой интересной стала моя жизнь после этой имплантации. (Добавлю из апреля 2026 года, что я даже вот уже два раза съездила в Питер благодаря этому импланту! И впереди новые интересные поездки!) Ну, окей, ребята. Что, опять медицинский консилиум? Но уже без пациента? Ладно. Через пару дней мне позвонила Балько. Сказала, что меня ждет очередной. .. консилиум – но уже в другом филиале и с другими врачами. Филиал на Чехова, 8 (снова забегая вперёд скажу, что на весь следующий ГОД он мне стал домом родным). По версии Балько (мне было назначена точная дата и время) меня будут осматривать повторно…сюрприз-сюрприз – снова Д.С.Пелих и их другой ортопед, зав отделением А. И. Щепкин. Но когда я пришла на приём в назначенные дату и время, меня встретил один Пелих, сильно удивился и сообщил, что он о каком-то там "повторном осмотре" слышит первый раз. Поковырял мне во рту, сказал, что все нормально и отправил домой. Очень психовал. Прям как и я.... Продолжение, как и положено, следует. P.S. Пишу, кстати, из Питера, осваиваю стоматологический туризм.

Вопрос к знатокам, которые ставили импланты. Вот доктор Д.С.Пелих, когда ставил мне имплант, сказал, что не будет мне класть никаких дополнительных материалов, а в карте (копию которой мне сделали по моей просьбе) они очень даже присутствуют. Всевидящий Яндекс говорит, что в паспорт импланта должны быть внесены данные обо всем, что попадает в "околоимплантное" пространство пациента. Должны или нет, вот в чем вопрос. И если должны, что логично, где оплаченные мной материалы для костной пластики?

Хорошее начало! То бишь, будь оно неладно, продолжение. Ну и вишенка на торте: пластику надо делать обязательно, иначе можно потерять и тот имплант, который стоит рядом. Ух, вот тут мне стало дурно. Этот имплант  – немецкая система, поставленная 10 лет назад, и и-за неудачной имплантации я могу и ее потерять. На мой вопрос «Что делать?», доктор сказал, что пока время терпит, но  надо снять с этого импланта коронку, а потом спокойно ехать в отпуск, а по возвращении делать пластику - конечно, у моего хирурга - Дмитрия Сергеевича Пелиха. Обо всех необходимых для моего спокойного отпуска манипуляциях Ситник сделал записи в моей карте. Мы с ним подошли вместе к «девочкам» и записали меня на следующий день снова к Шарину, снимать коронку с моей шестерки, которая верой-правдой прослужила мне 10 лет. На следующий день мне на работу позвонили из клиники и сообщили, чтобы я не приходила. Шарин отказывается снимать коронку без распоряжения Пелиха. Я сообщила, что все равно приду. Хотя зря, конечно. Виктор Юрьевич сказал, что коронку он мне не снимет, потому что у меня все нормально. Импланты в норме. И от лечащего хирурга никаких распоряжений нет. Ну и у него нет инструментов, чтобы ее снимать. Я поехала в отпуск - так бы хотелось написать "со спокойным сердцем", но увы. Проблема никуда не делась. Пошел второй год этой бодяги. Вернулась я в августе, пришла на прием к Пелиху. Рассказала ему ту часть истории, которая прошла мимо него. Сказала, что у меня проблема с десной. Передала слова Шарина – «десна отечная, десна кровит, так быть не должно».  Он ответил дословно: «Давайте мы вас запишем к другому ортопеду». Какой чудесный и находчивый у меня хирург. Надо взять на вооружение такой способ решения проблем. Я сказала, что чувствую дискомфорт, не могу нормально жевать. Он сказал: «Вам это кажется».  (Я просто о**ела - подставьте сами нужное слово). Передала ему мнение Ситника о том, что нужна пластика десны. Знаете, что доктор мне ответил? Он сказал: «Вы это придумали». Если бы у меня не была ограничена подвижность челюсти, то она бы просто упала. Мне кажется, даже медсестра офигела. Все мне, оказывается, приснилось. Вместе с записью в моей медицинской карте. Посоветовала ему прочитать то, что написано в карточке. Услышала, что у меня все нормально и просто надо поставить временную коронку. Я сказала, что раз есть другое мнение другого хирурга, то давайте соберетесь уже вместе и решите, что делать. «Ага, - сказал Пелих, - может, вам еще директора клиники пригласить, устроить консилиум?». «Отличная мысль», - давайте, я согласна. «А я считаю, что надо ставить коронку», - сказал Пелих. «А я считаю, что нужен консилиум». На том и порешили. «Девочки» нашли время, в которое были свободны все заинтересованные лица. Через месяц! Ну, вы уже поняли про клиентоориентированность высшего уровня в «Мастер Денте».    Я пару раз звонила "девочкам" и просила собрать всех пораньше, но "девочки" были непреклонны: мучиться так мучиться. Про знаменитый консилиум, который в моей медицинской карте описан как "врачебная комиссия" напишу отдельно, в следующем посте. И да, снова хочу напомнить, что все дело происходит в частной стоматологической клинике! В частной, не муниципальной. Пациента с нерешенной проблемой отправляют на месяц погулять в надежде, видимо, что все само рассосётся. Буквально преамбула следующего поста. На консилиуме присутствовали Балько Марина Николаевна (мой лечащий врач), Шарин Виктор Юрьевич (мой ортопед), Пелих Дмитрий Сергеевич (мой второй хирург), Ситник Виталий Евгеньевич (мой третий хирург). Первый хирург Артур Алексеевич Арушанян улыбался с плаката, который был виден из окна. Все были в сборе, потому что еще присутствовала директор клиники Дубневская Татьяна Григорьевна (которая, забегу вперед, рефреном повторяла весь консилиум, что если меня "что-то не устраивает", я могу идти лечиться в другую клинику). Продолжение следует...

Что случилось за эти дни, какие там подпольные консилиумы собирались, можно только догадываться. На мой вопрос про возврат средств Пелих ушел «звонить директору клиники» и, когда вернулся, сказал, что мне сделают повторную имплантацию – бесплатно! Так как это страховой случай. И ура, мои мучения закончатся. 5 июля мне удалили имплант. При том, что он простоял почти 1 месяц – его просто достали, как косточку из сливы, – за минуту. Приживаться он и не думал. Десну зашили. Я поехала в отпуск, позировала в Тюмени на выпускном фото дочери с опухшей щекой, а швы мне пришлось снимать во Владивостоке. А осенью я увидела доктора Арушаняна на рекламном плакате на улице Университетская – рекламировал он другую клинику (кстати, вместе с Пелихом). В которой он, оказывается, продолжил работать в Сургуте. Пара-пара-пам! Что мне надо было делать после удаления неудачного импланта? Бежать из сургутской клиники «Мастер Дент» теряя тапки. Но я этого не сделала, пожалела 60 тысяч. И далее начинается история «имплантации №2», которая, оказалась такой же… хочется написать «драматической», но на самом деле слово тут просится другое. Но обо всем по порядку. Дмитрий Сергеевич Пелих удалил мне неудачный имплант и он же, спустя 9 месяцев, 6 апреля 2024 года поставил новый. При этом в процессе комментировал, что, в отличие от первого раза, мне теперь не надо класть материл для наращивания кости и мембрану, потому что ее теперь достаточно своей (хотя в карте присутствуют наклейки и о том и о другом). И снова ничего не предвещало. В этот раз я перенесла операцию гораздо, гораздо легче. Швы мне доктор назначил снимать через две недели. И как там у них по протоколу, сообщил, что «девочки вам позвонят», чтобы назначить прием у ортопеда Шарина Виктора Юрьевича. Но имплант заживал странно. Да что ты будешь делать! Я все время чувствовала дискомфорт в месте его постановки. Щека постоянно чесалась. А еще постоянно чувствовала, что там что-то тянет и пульсирует. Сто раз прокляла себя, что я вообще решилась пойти на это второй раз в этом месте. Но все-таки пыталась себя убедить, что снаряд в одни ворота не попадает. В итоге – терпела, уговаривала себя, что все хорошо. Но примерно через месяц постоянных неприятных ощущений, решила записаться к своему терапевту Балько Марине Николаевне – пожаловаться на дискомфорт и спросить, что не так. Причем, я даже толком не могла сформулировать, что именно меня беспокоит. Болит? Нет. Но щека была словно приклеенная к десне, неприятно и дискомфортно. МН  посмотрела и сказала: «Все хорошо, все отлично, ничего беспокоить не должно, все заживает как надо». Ну хорошо, Марина Николаевна, дорогой мой доктор, я вам верю.  В начале лета мне «позвонили девочки» и пригласили к ортопеду – прошло два месяца, пора подумать о коронке. Я пришла к Виктору Юрьевичу Шарину, и снова пожаловалась, потому что проблема так никуда и не исчезла. Он открутил формирователь десны. Посмотрел. Подумал. Его слова дословно: «Десна отекшая, десна кровит, так быть не должно». Пара-пара-пам. И снова здорово – на дворе июнь и я собираюсь в отпуск. Слепки пока не делаем, надо разобраться с десной. Ухожу, предварительно выяснив, что Пелих в отпуске. Но я решила при таком непонятном раскладе попасть к другому хирургу, чтобы кто-нибудь по профилю уже мне объяснил, что все-таки происходит.  «Девочки» записывают меня к Ситнику Виталию Евгеньевичу. И снова прямо за пару дней до моего отъезда. Колесо сансары, блин. 11 июля 2024. Прихожу на прием, рассказываю коротенько всю историю, начиная с первой неудачной имплантации. Ситник не только имплантолог, но и челюстно-лицевой хирург. Он посмотрел и сразу дал мне зеркало, чтобы я посмотрела. «Сравните, как у вас крепится десна - справа и слева. Нужно делать пластику, иначе потеряете не только новый имплант, но и старый". Ситник открыл снимки, сказал, что если бы имплантацию делал он, то сначала – провел пластику десны, а потом бы уже ставил имплант. Но так как он не мой хирург, выход один:" ждать Пелиха".

Итак, поехали. Моя личная история ужасов, серия 1. 6 июня 2023 года доктор А.А.Арушанян в клинике «Мастер Дент» города Сургута сделал мне имплантацию нижней правой семёрки. Почему-то я решила, что для полного счастья мне не хватало только этого зуба. Как же я ошибалась. Было чудесное июньское утро, отпуск на носу. Доктор обезболил челюсть, разрезал и начали сверлить. Сверлил долго, потом повременил и начал сверлить заново, внезапно поменяв планы по ходу операции: «Я вам полностью зашью десну, вам ее разрежут для установки импланта, так тоже делают». «Какой хороший доктор – подумала я – так все подробно рассказывает пациенту, хотя и меняет тактику прямо на ходу». Операция закончилась, и доктор повел меня делать снимок.  До этого у меня было три имплантации, но впервые мне стали делать снимок сразу после операции.  Ну, снимок так снимок, ок, клиника, доброжелательная к пациенту, наверное. Доктор при мне вместе с рентгенологом его посмотрели, Арушунян сказал: «Ну, немного…» И не стал продолжать, а я не стала спрашивать, что у меня там «немного». После того, как начала отходить анастезия, началась просто нестерпимая боль, которая сильно отдавала в ухо. Первый день я просто готова была выть от боли, два дня провела на обезболивающих. После, когда сходил отек, болело уже терпимо. Но щеку сильно разбарабанило, было страшно смотреть, и через три дня я пошла к доктору на прием. Осмотр был интересный: он подошел сзади и начал ощупывать челюсть двумя руками одновременно – и справа, и слева. В итоге сказал, все ок, приходите позже швы снимать. Отек начал сходить и я обнаружила, что нижняя челюсть перестала быть симметричной. Со стороны импланта будто бы за щекой лежал леденец. Когда сняли швы на 10 день, я ему об этом сказала. «Ну, мы в целом асимметричные» – ответил доктор. (рабочая была бы реклама клиники: «Сделаем вас ассиметричными за ваши деньги!» Всего-то 60 тысяч.) А дальше было интересно, хотя и фигово. Ощущение инородного тела за щекой не проходило, при резкой смене положения тела (подъем с кровати, остановка на бегу, остановка перед светофором) десна начинала пульсировать, лицо горело, держалась температура 37. Я позвонила в клинику, чтобы назначить повторный прием. И девушка на ресепшн мне ответила, что доктор у них больше не работает. Сказать, что я офигела  - это просто вообще ничего не сказать. На мой вопрос: «А где же он теперь?" – последовал ответ: «Уехал в другой город».  Меня записали к другому врачу. Он отправил на снимок (если вы думаете, что это бесплатно было, то ошибаетесь), посмотрел и сказал, что на снимке ничего не видит. Ну ок. На протяжении некоторого времени я ждала, когда все придет в норму. Ничего не менялось. Потом я снова пришла в клинику к другому хирургу, он снова не увидел проблем в моих жалобах. Тогда я позвонила в клинику и попросила записать мне на диск два последних снимка (в день имплантации и в день консультации) – чтобы обратиться в другую стоматологию. Как вы догадались, мне перезвонили и пригласили на прием к ним снова! Но уже к 3 хирургу – Д.Н.Пелиху. (Он же мне потом делал повторную имплантацию, но это уже серия 2.)  Это был мини-консилиум, потому что на приеме присутствовала мой лечащий врач М.Н.Балько. Я пришла на прием с температурой, 37 с копейками, рассказала, что меня беспокоит. Пелих душевно посоветовал сходить проверить гормональный статус, а также душевно сказал, что с имплантом у меня - все в  порядке. Тогда я решила, что это просто такая долгая история заживления, надо потерпеть и собралась в отпуск. 6 июля я уезжала. С неприятными ощущениями старалась свыкнуться, собирала вещи, перестраивала мысли на отпуск, готовилась 7 июля сделать красивые фото с дочкой, которая получала в этот день в Тюмени красный диплом ТюмГУ. 4 июля мне позвонили из клиники и пригласили на консультацию. Сами. Я даже отмахиваться начала, что мне некогда, уезжаю в отпуск и прочее. Но девушка с ресепшн была очень, ну очень настойчива. Господи, вот счастье-то. Это ж надо, такая забота о пациентах. Я пришла на прием 5 июля, и вот тут уже без всяких моих жалоб Пелих сказал, что имплант надо удалять.