Найти в Дзене
Закреплено автором
Хороший РОП
Кто я, чтобы обсуждать РОПов?
1 год назад
Что ждет собственника бизнеса, если РОП не умеет планировать на показателях
В условиях конкурентного рынка успешность бизнеса во многом зависит от умения руководителя отдела продаж (РОП) планировать работу команды на основе объективных данных. Когда вместо анализа показателей используются интуитивные решения, это ставит под угрозу стабильность и рост компании. Рассмотрим, какие риски ожидают собственника бизнеса в такой ситуации и почему важно перейти к планированию на основе данных...
1 год назад
Важность планирования продаж на основе воронки продаж
Планирование продаж — это ключевой процесс, который определяет эффективность работы компании и её способность достигать поставленных целей. Однако опираться исключительно на показатели выручки за прошлый период недостаточно. Для более точного и обоснованного подхода к планированию важно использовать воронку продаж как основное аналитическое средство. Когда планы строятся исключительно на основе выручки за прошлый период, это приводит к нескольким проблемам: Воронка продаж предоставляет структурированный подход к планированию...
1 год назад
Конверсии на этапах воронки: что они говорят о работе команды
Одним из ключевых показателей, которые воронка предоставляет, являются конверсии на каждом этапе. Они помогают не только оценить эффективность работы команды, но и выявить проблемные зоны, требующие внимания. Конверсия — это процентное соотношение количества клиентов, перешедших с одного этапа воронки на следующий. Например, если из 100 лидов до стадии презентации дошло 30, конверсия между этими этапами составляет 30%. Каждый этап воронки имеет свою целевую конверсию, которая зависит от специфики бизнеса, типа клиентов и качества работы менеджеров...
1 год назад
Как воронка продаж помогает РОПу управлять результатом работы менеджеров
Эффективное управление результатами команды продаж — одна из ключевых задач руководителя отдела продаж (РОП). В этом процессе воронка продаж является не просто инструментом визуализации, а основой для анализа, планирования и контроля работы менеджеров. Рассмотрим, как именно она помогает РОПу достигать высоких результатов. Воронка продаж позволяет увидеть, как каждый менеджер работает на каждом этапе. Сравнивая показатели, РОП может определить, где происходят "провалы": Эти данные дают объективную картину эффективности работы каждого сотрудника, помогая избегать субъективных оценок...
1 год назад
Примеры наиболее частых ошибок в построении воронки продаж
Каждый, кто работает над созданием воронки продаж сталкивается с тем, что не всегда понятно правильная ли она, даже если кажется "красивой". Пример есть в статье А РОП думал, что воронка продаж отличная . Какие наиболее частые ошибки допускаются в процессе создания воронки продаж: 1. Слишком упрощенная воронка Пример: Почему это плохо: Такая воронка игнорирует множество важных этапов, через которые проходит клиент. Например, отсутствие этапов презентации, обсуждения условий или согласования договора делает анализ конверсии невозможным...
1 год назад
А РОП думал, что воронка продаж отличная
Многие руководители отделов продаж (РОП) считают, что раз воронка продаж есть и выглядит "красиво", значит, она работает эффективно. Но на практике важна не только форма, но и соответствие воронки реальным бизнес-процессам. Некорректно составленная воронка может не только ввести РОПа в заблуждение, но и привести к серьезным потерям для компании. Компания «Альфа» (Вымышленное название, реальное название компании защищено соглашением о неразглашении) , столкнулась с проблемой: несмотря на стабильный поток лидов, рост продаж замедлился...
1 год назад
Почему РОП должен уметь делать воронку продаж
Воронка продаж — это не просто инструмент визуализации, а ключевой элемент управления процессом продаж. Руководитель отдела продаж (РОП), который владеет навыками построения и анализа воронки, получает мощный рычаг для достижения стратегических целей. Во-первых, воронка продаж позволяет увидеть полную картину работы отдела. Она показывает, на каком этапе происходят "провалы" и где теряются клиенты. Без этого понимания РОП рискует принимать решения вслепую, что часто приводит к потере времени и ресурсов...
1 год назад
Если план продаж выполнен, значит ли это, что РОП молодец?
При анализе бизнеса и отделов продаж клиентов, я часто слышала высказывание "Ну план продаж то выполнен - что еще вам надо?". Или отсылку к прошлым местам работы (об этом еще стоит отдельно нам поговорить) "Вот в прошлой компании от меня требовали только план выполнять, а как неважно". К сожалению оба эти подхода неправильные в корне. Выполнение плана продаж — важный индикатор работы отдела, и на первый взгляд, если цель достигнута, руководитель отдела продаж (РОП) заслуживает похвалы...
1 год назад
Каких РОПов хотят нанимать предприниматели?
В предыдущей статье я уже говорила о том, почему все предприниматели ищут хороших РОПов и кого именно они иощут. Здесь хочу более четко выделить пункты, которые помогут понять, кого хотят нанимать предприниматели для данной профессии. Сегодня предприниматели ищут не просто менеджеров, а лидеров, которые способны вести за собой команду. РОП должен не только ставить цели, но и мотивировать сотрудников их достигать. Такой руководитель умеет вдохновлять, показывать пример и помогать каждому сотруднику раскрыть свой потенциал...
1 год назад
17 декабря — праздник утренних иллюзий: что это значит для РОПа? Каждый год 17 декабря отмечается необычный праздник — **День утренних иллюзий**. Это время, когда многие задумываются о несбывшихся ожиданиях и смелых мечтах, которые утро расставляет по своим местам. Но для РОПа (руководителя отдела продаж) этот день — отличный повод взглянуть на свою работу под другим углом. ### Утренние иллюзии в отделе продаж Каждый РОП хоть раз сталкивался с иллюзиями — собственными или командными: - **План продаж выполнится сам собой** — особенно если вчерашние переговоры прошли «успешно». - **Сотрудники замотивированы** — ведь у всех стоит KPI, и каждый всё понял на утренней планёрке. - **Следующий месяц будет легче** — потому что этот просто был «неудачным». Но реальность на утро быстро проверяет такие убеждения. Как только РОП видит отчёты, звонки и цифры, иллюзии рассеиваются, и встаёт главный вопрос: **что делать дальше?** ### Утро РОПа: время действий, а не иллюзий Настоящий руководитель отдела продаж знает: утренние цифры — это не приговор, а возможность. Именно поэтому успешный РОП действует так: 1. **Работает с фактами**. Иллюзии хороши для настроения, но решения нужно строить на цифрах и реальных данных. 2. **Понимает свою команду**. Если кто-то не выполнил план — в чём причина? Недостаток навыков, мотивации или инструмента? 3. **Меняет подходы**. Новый день — новая возможность внедрить что-то полезное: провести обучение, изменить стратегию, подключить технологии. 4. **Мотивирует результатами**. Настоящий РОП умеет показать команде, что успех не в фантазиях, а в ежедневных маленьких шагах. ### Иллюзии — это начало перемен 17 декабря — идеальный день, чтобы признать свои «утренние иллюзии» и превратить их в планы. Для РОПа это значит: - Пересмотреть процессы: где были допущены ошибки? - Поднять командный дух: вдохновить реальными достижениями. - Настроить вектор на новый успех. Праздник утренних иллюзий напоминает: даже если что-то не получилось сегодня, именно вы — как РОП — создаёте завтрашнюю реальность. Главное — отбросить иллюзии, взять ситуацию в руки и вести свою команду вперёд. ### Поздравляю с праздником! Пусть 17 декабря станет для каждого РОПа днём осознания, перезагрузки и новых целей. Ведь нет ничего сильнее, чем лидер, который умеет видеть правду, даже в самых «утренних» иллюзиях, и превращать её в успех!
1 год назад
РОП (Руководитель отдела продаж) – самая востребованная профессия. Почему? И каким РОПом надо быть, чтобы выбрали тебя?
Сегодня про продажи, управление продажами и про всевозможные техники и инструменты "говорят из каждого утюга". Стоит Собственнику или Руководителю компании набрать разок запрос "как увеличить продажи" а если еще и походить по паре сайтов, реклама полетит в него еще долгие недели и месяцы. И поток будет таким огромным, что не знаешь, как все это поглотить. И, если мы говорим про маленькую компанию, где он готов все делать сам, он еще и будет активно разбираться в деталях, то , если он может позволить себе Руководителя отдела продаж (РОП) - это и будет его единственно верным ответом...
1 год назад
Кто я, чтобы обсуждать РОПов?
Доброго дня, хотя первый пост не получился как знакомство, а я сразу бросилась в омут рассуждений о важности такой профессии как Руководитель отдела продаж, стоит все-таки познакомиться и озвучить, почему я пишу именно на эту тему. Итак, меня зовут Елизавета, мне 36 лет и ровно половину своей жизни я в продажах. Да, с 18 лет в той или иной роли я касалась продаж каждый день. Я знаю, что такое быть консультантом, продавцом, старшим сотрудником, руководителем отдела, а также исполнительным директором...
1 год назад