Клиентоориентированность. Клиентинг. Бизнес.

На смену старым моделям приходят новые. Что такое Кейс? В модели построения бизнеса на Российском рынке сегодня происходят изменения в положительную сторону. Вечеринка окончена. Стандартные продажи гасят огни. Руководители компаний все больше начинают вкладываться в развитие персонала. Большое внимание уделяется обучению сотрудников. Компании России вступили в новую эпоху своего существования и сегодня как никогда становятся популярными Кейсы, как один из инструментов обучения. Именно о Кейсах, в частности Стресс Кейсах, я хочу поговорить более подробно...

Предприниматель меняет риск на социальный статус. Он имеет легитимность. На языке войны это означает - «я буду вас защищать, каждый день рискуя собственной жизнью, но вы мне даёте власть.» Как только король перестаёт рисковать своей жизнью, он теряет власть. Предприниматель берет на себя обязательства платить зарплату, при этом не имея для себя никаких гарантий...

Однажды в диалоге с моим приятелем, юристом по профессии, я услышала следующее – « У нас ведь работа такая – сначала осмотр, потом досмотр». И здесь автоматически у меня в голове прошла параллель с продвижением товара, либо услуги. Клиенты часто путают эти понятия, несмотря на их сильную разность. Осмотр – это визуальный контакт, а Досмотр – уже целенаправленное действие. Именно о каналах продаж я хотела поговорить подробнее. А именно: · On – Line продажа · Первичная продажа · Двух ступенчатая продажа...

Долго я мечтала попасть в Скандинавию и откладывала поездки под предлогом «Дорого». Ох уж это «Дорого». И зря. Скандинавия невероятна. Институты счастья, каждый предмет содержит в себе по 10 функций, а в воздухе витают ароматы свечей и булочек Карлсона. Здесь я узнала про #жизньвстилеhygge. Очень сильно мне захотелось наложить Hygge на бизнес, и дальше вы поймете, почему. Hygge – это северная философия, основанная на спокойствии, естественности и близости к природе. Hygge – это сочетание ощущений уюта, гармонии, спокойствия, внутреннего равновесия, радости...

Когда то мне в руки попала история, случившаяся с корпорацией «Coca – Cola». Долгое время Coca- Cola выпускала классический вкус напитка «Coca -Cola» и решила запустить новый вкус «Coca – Cola Light». Изменения продукта приняли непредсказуемый оборот. Люди ринулись в магазины скупать с полок, уже полюбившийся, классический вкус. Аудитория поклонников классического вкуса оказалась огромна, и потребители не поленились развернуть кампанию национального масштаба, чтобы только вернуть свой любимый вкус...