Виктория Сиволапова| предприниматель

🍏 «Яблоко от яблони» — поддержка семей и детей 🍏 Мы рады представить вам нашу некоммерческую организацию «Яблоко от яблони», которая занимается разработкой проектов, направленных на помощь семьям и детям, включая тех, кто сталкивается с ментальными нарушениями. Наша миссия — создать условия, в которых каждый ребенок сможет раскрыть свои таланты и потенциал, независимо от особенностей развития. Мы верим, что любовь, забота и внимание способны творить чудеса, и стремимся обеспечить всем детям равные возможности для роста и успеха. 👨‍👩‍👧‍👦 Наши проекты включают: Различные программы для детей с особыми потребностями; Поддержку родителей через тренинги и консультации; Организация мероприятий и лагерей для совместного отдыха и развития; Развитие инклюзивных сообществ, где дети с разными возможностями чувствуют себя комфортно и уверенно. 💡 Почему нам важна ваша поддержка? Каждый вклад помогает нам продолжать нашу работу и достигать новых высот. Вместе мы можем изменить жизнь многих семей и детей, подарив им надежду и уверенность в завтрашнем дне. Присоединяйтесь к нашему движению! Вы можете стать частью команды волонтеров, оказать финансовую поддержку или просто распространить информацию о нас среди друзей и знакомых. Контакты: Email руководителя: karkusha2306@gmail.com Вместе мы сможем сделать мир лучше для каждого ребенка! 🌱

Стандарты работы администратора при первом контакте с клиентом⬇️⬇️⬇️ что ещё дополните? 🙌🏻Встречаем: 1.Посетителя администратор встречает стоя, с улыбкой, смотря на него. 2. Внешний вид администратора должен быть опрятным, одежда чистой, прическа аккуратной. Приветствие: «Добрый день» и здороваемся с ребёнком. 3. Если посетитель пришёл по предварительной записи, предложите ему снять верхнюю одежду, присесть в зону ожидания и пригласите педагога. 4. Если нужно немного подождать, пока освободится педагог, предложите посетителю журналы или книги. 5. Пока посетитель ждёт педагога, расскажите ему об актуальных акциях и скидках в центре. 6. Представьте товары или услуги центра и предложите их попробовать. 7. Во время ожидания можно расспросить родителя (по возможности) о том, есть ли в семье еще дети, сделать себе пометки в карте клиента и предложите возможные удобные услуги. 8. Если посетитель хочет записаться на услугу, администратор с помощью открытых вопросов выясняет его потребности. Например: «Что бы вы хотели?», «Какого результата ожидаете?», «На какие ещё услуги хотели бы записаться?» Задача администратора — не только понять запросы посетителя, но и предложить дополнительные услуги. 9. При записи на услугу администратор рассказывает о текущих акциях (например, бесплатная диагностика, скидка на второе направление). Предложите посетителю воспользоваться этими предложениями. 10. Обязательно повторяйте вслух время записи и название выбранного направления. Убедитесь, что информация верная, уточнив у посетителя: «Так ли это?». Сообщите стоимость услуги. 11. Если возникают вопросы, на которые администратор не может ответить, он приглашает специалиста для консультации посетителя.