Бот лояльности на MAX для цветочного магазина: баллы, даты и безопасный реферал
TL;DR: Локальный цветочный магазин терял повторные покупки, потому что удержание держалось на памяти и доброй воле флориста. Я собрал бота лояльности на MAX с четырьмя механиками: накопительные баллы со сгоранием, пуши по важным датам, двухуровневый реферал и админ-панель. Ключевое решение — сознательно сократить реферал с трёх уровней до двух, чтобы не заезжать в зону MLM-регулирования. Платформа — MAX, ради соответствия 152-ФЗ. Цветочный бизнес устроен парадоксально: у него огромный поток разовых покупок и почти нет системного удержания...
