Найти в Дзене
Закреплено автором
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Гость написал, что в квартире клопы. Клопов не было. Вот как мы это доказали и что получил гость в итоге

Это одна из тех ситуаций, когда хочется просто закрыть ноутбук и уйти домой. Воскресенье, 11 утра. Гость пишет что обнаружил в квартире клопов. Требует немедленного выезда, полного возврата денег за все три дня и компенсации «морального ущерба». Мы знали эту квартиру хорошо. Чистый объект, регулярная профессиональная уборка, никаких жалоб за полтора года. Но слово «клопы» нельзя проигнорировать. Даже если уверен, что их нет. Мы не стали спорить по переписке. Написали гостю что приедем в течение двух часов — вместе со специалистом по дезинсекции...

4 дня назад
 • Вы подписаны

Снять квартиру в Москве на две недели: когда это дешевле, чем снять на сутки — считаем честно

Есть устойчивое заблуждение: посуточная аренда — это всегда дороже чем долгосрочная. Поэтому если едешь на две недели — ищи долгосрочный вариант. На практике всё сложнее. Иногда снять квартиру посуточно на 14 дней выгоднее. Зависит от нескольких вещей — разбираем. Стандартный долгосрочный договор аренды в Москве — от месяца. Типичный сценарий: человек едет на 12–16 дней — лечение, обучение, длинная командировка. Находит что-то на 30 000–35 000 ₽ в месяц, но хозяин хочет оплату за полный месяц даже если живёшь 14 дней...

6 дней назад
 • Вы подписаны

Арендатор подал на нас в суд. Чем закончилось и что мы сделали не так

Мы редко пишем о своих ошибках. Но эта история важная — и честная. Два года назад гость подал на нас иск в суд. Требовал возврат полной суммы бронирования — около 28 000 ₽ — и компенсацию морального вреда ещё на 15 000 ₽. Мы проиграли. Частично. Суд обязал нас вернуть 18 000 ₽ и выплатить штраф. Итого вышло около 27 000 ₽. Гость забронировал квартиру на четыре дня. За несколько часов до заезда написал что хочет отменить — личные обстоятельства. По нашим правилам которые действовали тогда: отмена менее чем за 24 часа — возврат 0%...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Что москвичи никогда не скажут туристу: 7 вещей про город которые узнаёшь только пожив здесь

Москва, которую показывают туристам и Москва в которой живут — это немного разные города. Красная площадь, ГУМ, ВДНХ — всё это есть и всё это стоит увидеть. Но есть вещи которые понимаешь только когда проводишь в городе не один день и живёшь не в отеле у Кремля, а в обычном жилом доме в хорошем районе. Мы в СмартХост принимаем гостей из разных городов и стран — и за годы работы собрали всё что люди узнают про Москву с удивлением. Делимся. Большинство туристов едут в центр и сразу лезут в метро. А между тем от Патриарших до Красной площади — 25 минут пешком через красивые переулки...

Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент