Атис Консалтинг

Сотрудник шантажирует судом и требует «выходные», ссылаясь на ошибки в кадровых документах? К нам обратился Индивидуальный предприниматель (субъект малого бизнеса). Ситуация на первый взгляд рядовая, но очень стрессовая для собственника: конфликт с удаленным сотрудником. Самое ироничное, что сотрудником была специалист по кадрам. В процессе работы возникли разногласия по дисциплине и объему задач. Работник просто перестала выходить на связь, а затем выставила ультиматум: либо работодатель инициирует процедуру сокращения со всеми выплатами (выходное пособие, сохранение среднего заработка на период трудоустройства), либо она идет в суд. Ее главный аргумент: «У вас неполная и неграмотная кадровая документация, я всё знаю, суд я выиграю». Что именно сделали наши юристы? Разбираем в карусели Как итог: работник согласилась на компромисс. Мы подготовили проект соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон. Бюджет ИП сохранен (никакой дополнительной финансовой нагрузки). В соглашении жестко зафиксировано отсутствие взаимных претензий по всем аспектам трудовых отношений. Кадровый учет — это не просто бумажки, это ваша правовая броня. Ошибки в документах (особенно если в штате сидит «профильный» специалист) могут стать мощным рычагом давления на бизнес. Хотите спать спокойно и быть уверенными, что ни один сотрудник не сможет шантажировать вас судом? Запишитесь на комплексный анализ вашей кадровой документации. Пишите в Директ или ставьте «+» в комментариях, мы свяжемся с вами!

Как отказ от диалога стоил оппоненту 1 700 000 ₽ Клиент обратился к нам за регистрацией нового товарного знака, на основе уже имеющегося с историей от 2006 года и успешно зарекомендовавшего себя на рынке стоматологических услуг. При регистрации мы столкнулись с сюрпризом — Роспатент выносит предварительный отказ с указанием на то, что заявленное обозначение сходно до степени смешения с другим товарным знаком, зарегистрированным также для стоматологических услуг, но гораздо позже. При этом наш клиент не выдавал согласия на регистрацию данного знака. В целях мирного урегулирования возникшей ситуации и ускорения процедуры регистрации правообладателю противопоставляемого товарного знака был направлен запрос на выдачу письма-согласия. Реакция правообладателя была весьма категорична и опрометчива. Правообладатель ответил категорическим отказом и продемонстрировал неготовность к конструктивному диалогу, заняв жесткую конфронтационную позицию. Поскольку мы были уверены в своей позиции, нашими юристами был выбран радикальный способ решения ситуации — аннулирование товарного знака и в последующем взыскание компенсации за незаконное использование товарного знака. Нами были поданы возражения в Палату по патентным спорам против предоставления правовой охраны товарному знаку. Палата усмотрела нарушения и аннулировала товарный знак, но правообладатель так и не вышел на связь, более того — продолжил использовать товарный знак (уже аннулированный) на своем сайте и вывесках. Результат После успешной регистрации товарного знака и равнодушного поведения бывшего правообладателя мы обратились за выдачей экспертного заключения о стоимости товарного знака, с которым уже были намерены обращаться в суд. В целях соблюдения досудебного порядка направили досудебную претензию — и каково было наше удивление, когда после её получения с нами вышли на связь и готовы были урегулировать спор в досудебном порядке. Мы подготовили соглашение о досудебном урегулировании спора, которое в настоящий момент было успешно исполнено: наш клиент получил компенсацию в полном объёме в размере 1 700 000 руб. Стоит помнить, что отказ третьего лица в выдаче согласия на регистрацию ТЗ не является тупиком. Наличие у оппонента свидетельства Роспатента не делает его права на обозначение безусловными, если регистрация была произведена с нарушением приоритета.

Что должно быть прописано в оферте? • точный предмет (что именно приобретает клиент: доступ к курсу, консультация, доставка товара и т.д.); • состав, сроки и порядок оказания услуг; • стоимость, порядок оплаты; • ваши обязательства, гарантии и порядок их исполнения; • условия возврата, приостановки и расторжения; • ответственность сторон за нарушение условий оферты; • порядок разрешения споров, подсудность. Если клиентом являются физические лица, то условия подсудности играют важную роль. Классический пункт: «Все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя» в такой оферте будет являться нарушением, поскольку по закону потребитель вправе выбрать суд либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика. Установление императивной подсудности является ущемлением прав потребителей и влечет наложение штрафа на юридических лиц до 20 000руб. Оферта – это не «информация для ознакомления», это договор, который будут применяться в случаи возникновения спора. Именно поэтому вы обязаны информировать клиентов о ее наличии и предоставлять свободный доступ для ознакомления. Например, путем разрешения в футере сайта, в корзине, в платежном виджете или в чат-боте.

Кейс: как мы помогли вернуть 80 000 ₽ за дубленку + взыскали 40 000 ₽ штрафа Онлайн-покупка одежды — это всегда риск Но когда товар не соответствует качеству, закон на стороне покупателя. Рассказываем реальный кейс Ситуация: Клиент приобрёл дубленку за 80 000 ₽ через личную переписку в соцсети. Доставили СДЭКом на пункт выдачи. При первой примерке выяснилось: мех обильно лезет, пачкает верхнюю одежду, вид товара не соответствует заявленной стоимости и описанию. На следующий день клиент вернул дубленку обратно по адресу магазина и продублировал информацию о возврате продавцу в переписке. Реакция продавца: «На вещи следы носки, потёртости, деформации». Приложил фото (но это явно не та вещь, которую получал клиент). В возврате отказал, досудебную претензию игнорировал, настаивал на экспертизе. Выбранный способ защиты в суде: 1) Товар находился у покупателя менее 24 часов. Физически невозможно «износить» вещь, оставить потертости и деформации за сутки. 2) Мы предоставили фото при распаковке и примерке, доказав, что продавец прикладывает снимки стороннего товара, чтобы ввести суд в заблуждение. 3) Сослались на Закон о защите прав потребителей: при дистанционной продаже покупатель вправе вернуть товар в течение 7 дней, а при несоответствии качеству - потребовать возврата денег без доказывания вины продавца. Итог: Суд полностью встал на сторону клиента. Взыскали: - 80 000 ₽ — стоимость дубленки - 40 000 ₽ — штраф 50% за отказ решить вопрос добровольно - Проценты за пользование чужими денежными средствами - 5 000 ₽ — компенсация морального вреда Запомните: При дистанционной покупке вы защищены законом. Главное - зафиксировать факт получения товара, правильно оформить возврат и знать, на какие нормы ссылаться. Не затягивать дело и как можно раньше обратиться к юристу.