6 правил Глеба Жеглова: почему не всё стоит брать на вооружение Недавно прошла обучение по бизнесу, где нам дали «6 правил Глеба Жеглова» — и все они про ораторское мастерство и коммуникацию. И тут тот момент, который меня бесит. Глеб Жеглов — не специалист по ораторскому мастерству. Это персонаж фильма «Место встречи изменить нельзя», следователь МУРа, которого сыграл Владимир Высоцкий. Его правила — это художественный образ эффективного общения в специфическом контексте: допросы, оперативная работа, послевоенная Москва 1945 года. Я хочу вас предостеречь: не берите чужие правила слепо и не начинайте все подряд пробовать на себе в надежде на русское "авось". Почему я против того, чтобы люди говорили всегда улыбаясь? Есть две объективные причины. 1. Улыбка может расцениваться еще и как "звериный оскал". Многие на генетическом уровне считывают это как опасность. И вот вы уже не располагаете к себе, а отпугиваете человека, особенно если контекст не предполагает легкости и дружелюбия. 2. Улыбка — это сокращение малой скуловой мышцы. Если её постоянно держать в напряженном состоянии, это сказывается на тонусе мышц лица. А мышцы лица нам очень пригодятся для хорошей дикции и четкой артикуляции. У меня был клиент, который всегда улыбался — буквально по привычке, даже когда это было неуместно. В итоге у него было такое сильное защемление, что ему было трудно даже слово «здравствуйте» сказать без напряжения. Что делать вместо этого? Гораздо приятнее человеку будет, если вы будете разговаривать с ним "улыбчивым голосом". То есть интонация теплая, голос живой, но лицо при этом не застыло в гримасе. Упражнение на «улыбчивый голос»: Встаньте или сядьте удобно, расслабьте челюсть и плечи. Сделайте глубокий вдох и на выдохе произнесите любую нейтральную фразу (например, «Добрый день, рад вас видеть») с обычной интонацией. Теперь представьте, что вы говорите близкому человеку, которому действительно рады. Не меняйте слова, но добавьте в голос чуть больше тепла, мягкости и интереса. Обратите внимание: губы могут слегка приподняться, но не застывают в улыбке. Главное — изменение тембра и интонации. Повторите 5–7 раз, чередуя "обычный" и "теплый" вариант. Запомните ощущение и переносите его в реальные разговоры. Правила из кино — это хорошо. Но ораторскому мастерству лучше учиться у тех, кто профессионально занимается голосом, речью и коммуникацией, а не у персонажей детективов. Берегите свои мышцы, голос и нервную систему. И выбирайте инструменты осознанно.
6 дней назад
• Вы подписаны
