Путь в консалтинг. Сколько стоят знания и опыт?

Навеяно предыдущим оратором Вспоминаю как было у меня) Был я молод Как мне кажется весьма застенчив и впечатлителен (не все согласятся, ну и пусть, я так помню ) Работая торговым представителем, приходил к новым клиентам Захожу, там сидит тетка товаровед (сейчас я понимаю что не тетка, а молодая женщина примерно 35 лет, но тогда мне казалось по-другому) Говорит что ей от меня ничего не нужно, у неё все есть, места на полках ну совсем нет места, и невербально показывает куда мне пойти Очень тяжело было противостоять ей, не всегда получалось Сейчас понятное дело не так 😂, когда говорят нет, первая мысль, о как интересно 😂 PS Была у меня в те времена клиентка, Татьяна Ивановна Просто луч света в темном царстве 🌟 когда я приходил к ней, она смотрела своими печальными глазами на меня, потом на полки... Задавала мне риторический вопрос «Вот что с тобой делать?» и делала заказ тысяч на пять (это было на минуточку более 20 лет назад) #Николай #продажныелюди

Первая продажа Я уже и не помню как это было, но точно помню, что глаза мои горели азартом😍 Работала я тогда торговым представителем, продавала коныеты и печенье иностранных производителей Приносила РОПу по 10 договоров в день Эхх.. вот было время, точно было интересно😎 Когда-то получалось, а когда-то нет, но откуда-то я знала, что нет - это не катастрофа, и шла, точнее бежала дальше)) Я ни фига не понимала, но мотивация била через край, мой руководитель с восхищением удивлялся, сколько у меня «ДА», и это безусловно мотивировало🥰 Сейчас сделки стали крупнее, с более длинным сроком согласования и очень сильно продуманной подготовкой к встрече Я даже поучилась тому как правильно делать комплимет, как продавать по технологии, как вести переговоры, что нужно говорить,а что ни в коем случае нельзя🤓 И да, тех эмоций уже нет, есть другие, более спокойные, появилась уверенность, я могу выбирать с кем работать, а с кем нет, стало проще и легче Я думаю, что я здесь благодаря тем моим эмоциям, ощущениям и той радости от первых продаж, и в том числе непродаж😁 Сей пост я закончу благодарностью тем кто отказал, и тем кто согласился работать со мной тогда🥰 #ТатьянаЕссер

Поговорим...? 🤔 О чем? Конечно будем говорить о продажах, это же наше любимое. Давайте рассуждать теоретически. Есть продажник, и он конечно продает. И не сказать что плохо, но точно появляется желание подкрутить настроечки. Чтобы стало лучше! И вот руководитель, например отдела продаж, начинает присматриваться, анализировать действия своего сотрудника, с целью помочь ему. Естественно тут есть и его интерес, так как они связаны одними целями. После анализа, разбора, руководитель начинает корректно, или может быть даже не очень «помогать». Вариантов воздействия много, но мне интересно обсудить тот вариант, когда помощью будет обучение каким-то новым приемам, новым способам продажи. Конечно, сотрудник вынужден прислушиваться, и руководителю отказать не может. По крайней мере напрямую. А дальше интересно психологическая история ) Естественно у продажника, убеждения, я же продаю, продаю хорошо, вон Вася вообще не продает. Да я планы не выполнил, но у меня же не ноль. 🤦‍♂️ А новые приемы не попадают в его картину. И начинается саботаж. Или внутренний, тайный, или внешний, явный. Почему так происходит? 🤔 Все новое зло, если вкратце. Безусловно наш мозг, мы сами себя, защищаем от нового. Сегодня я выжил, эта модель жизни, безопасна, устойчива. А наша обезьянья часть, ну или рептилий мозг как мы помним, однозначно ставить целью, одной из целей, выживание. Это все новое, непонятное, и не гарантирует выживание. А старая модель уже показала себя достойно, ведь мы живы. Если перенести на продажи, то все новое мешает, не дает работать спокойно. Надо прикладывать сознательные усилия, это непросто. А у нас все и так неплохо. Зачем? Чтобы что? Лучше станет? Обезьянка боится и жопой чувствует что станет хуже. И новое не дает спокойно работать и жить. А нам хочется просто чтобы не хуже, и все отстали. #Николай #больбольная #накипело

Мойка Фотография с моста Белинского Изобилие мостов, каналов, речек поражает #спб

Как много слов..все такие клиенториентированные..сервисные и сделают для клиента всё и даже больше.. Реальный случай..сегодня.. Точнее, история началась неделю назад: Мы заказали стулья, привез сам собственник, поулыбался, приятно побеседовали, обменялись телефонами контактами Я порадовалась и заказала стулья себе домой Внесла предоплату, через, оговоренные при заказе 10 дней, мне сообщили, что «о, радость, мы готовы отгрузить ваш заказ💃» Привезли домой, занесли..и на этом радостные новости заканчиваются При сборке стульев оказалось, что фурнитура не подходит по размеру Казалось бы «мы живем в России и бла-бла-бла» - спойлер: так сказал директор чудо-компании по продаже стульев Сообщила поставщику вечером в пятницу, на что услышала, что решить вопрос можно в понедельник Окей, в понедельник мне приходит сообщение: можете забрать фурнитуру по такому-то адресу.. На мою просьбу доставить фурнитуру в мой офис, мне ответили, что только за мой счет🥸 Либо бесплатно в течение завтрашнего дня Пишу и начинаю кипеть🤬🤬🤬🤬🤬 На моё предложение отправить Яндекс курьером, мне предложили этого курьера оплатить🤨 Звоню, объясняю, что я уже за качественную фурнитуру заплатила, на что мне ответили: «а что вы хотите, мы живём в такой стране, и вы бесплатно получите свои болтики меньше чем за неделю (после получения некачественного товара), и чем это мы вас ущемляем?» Мои слова о том, что я сразу должна была получить качественный заказ, никак не изменили ситуацию.. Мораль такова: пока остаются такие супербизнесмены, которые считают, что название страны влияет на уровень сервиса у них в компании и в голове, то так и будут клиенты без сервиса🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ На уровень сервиса в таких компаниях влияет и солнышко и дождик🤣 Чур меня, прям фуууу #больбольная #ТатьянаЕссер

Как важно знать Общаюсь с партнерами 🤝 и сотрудниками 💼 Как удивителен мир 🌍 убеждений и фантазий 💭✨ Слушаю, смотрю и изумляюсь. 😲 В основном конечно речь не про успех, а про препятствия. 🚧 Сомнения это не плохо. 😔 Больше меня огорчает когда мы знаем что не получится 😞, и плюс к этому можем логически объяснить почему, а аргументы все незыблемые, железобетонные 🔨 Сегодня разговаривал с сотрудником. Задача на месяц. 12 число. Не сделано ничего, то есть ноль. Абсолютно уверен что выполнить ее невозможно. То что рядом есть сотрудники которые уже выполнили задачу, его абсолютно не смущает. Приступая к любому делу, задаче или проекту, очень хотелось бы узнать, как получится, да и получится ли вообще 🤔 Помните историю про слона 🐘? Встречаются два друга, один счастливый, другой настолько же печальный. Счастливый у печального спрашивает, что с тобой? Тот и отвечает: денег нет, зарплату задерживают, квартира маленькая, живем с женой, тещей и детьми в ней. Дети не слушаются и учатся плохо, теща с женой пилят без остановки. Счастливый: а у меня слон есть и улыбка до ушей. Печальный: Как слон? Счастливый: а вот так, жене в квартире помогает убираться, теще помогает на даче, дети с друзьями с ним играют, тоже довольны. Печальный: продай слона! Счастливый: а как я без слона? Слово за слово, печальный уговорил продать ему слона. Встречаются через неделю. Счастливый еще счастливее, печальный еще печальнее. Счастливый печальному, что с тобой? Печальный: Да слон этот. Посуду на кухне всю перебил, на диван насрал, теще растоптал все грядки и снес парники, дети боятся, жена из дома выгоняет вместе со слоном. Счастливый: Да друг, с таким настроением ты слон не продашь! Могу сказать точно, с таким настроением действительно слона не продать 🙅 Как же быть? Эту загадку 🧩 сложно разгадать. Почти не возможно 🤯 Я предлагаю сначала 🤔 знать, а потом начать делать! 🔄 Представьте ситуацию, а может даже свою жизнь, в которой вы знаете чем закончится ваше дело! И вы точно знаете что получится, и к тому же еще и успех превзойдет ваши ожидания. 🌟✨ Представили? Можете приступать! 🙃 #проподходкделу #Николай

Интуиция или чутье Каждый из нас слышал что интуиция есть. Не все верят в неё, и не каждый может объяснить, что это такое. Даже самые продвинутые могут спорить друг с другом. 🤯 Давайте попробуем понять, какую пользу интуиция 🧠 может принести в профессиональной сфере. Ступая на зыбкую почву новой профессии, не понимая ничего и почти ничего не зная, мы семимильными шагами начинаем накапливать опыт. Опыт позитивный и негативный. Оба два приносят ощутимую пользу, давая понять, почувствовать наиболее эффективный способ деятельности 🎯 Со временем ⏰ мы учимся замечать возможности повсюду, где бы мы ни находились. Мы знаем, как выполнить работу 💼 быстро и качественно. Кроме того, профессиональная интуиция всегда нас выручает. С годами мы начинаем замечать решения, пути и возможности, которые раньше были незаметны. 💡 Простой пример: увидев на столе 🍏 три яблока, взрослые люди обычно не считают их, а просто знают, что их три. Как же развить этот ценный навык? Нужно больше практиковаться, уделять этому больше времени и стараться охватить более широкий круг смежных областей знаний. 💡📚 #проподходкделу #Николай

Любопытно, что некоторые люди с опаской относятся к использованию современных технологий и искусственного интеллекта, в то время как другие активно применяют их в своей работе. Я считаю, что это разделение на два лагеря.🤖😨😨 Ни один искусственный интеллект 🤖 не сможет научиться человеческому общению 💬, эмпатии 😞, сочувствию 😢, умению договариваться 💼 и учитывать интересы друг друга. Всё, что можно представить в виде алгоритма, всё, что связано с повторяющимися однотипными действиями, будет заменено.На мой взгляд, важно и нужно постоянно развиваться, изучать новое и уметь работать с новыми технологиями, программами и, конечно, с искусственным интеллектом. Например, можно взять программирование — казалось бы, одну из самых сложных областей человеческого творчества. Ведь никто не будет спорить, что это творчество. Уже сейчас искусственный интеллект (ИИ) создаёт программы и проверяет их на ошибки. Однако ему пока не под силу ставить задачи и объединять отдельные части кода в единое целое. Поэтому в этой сфере будут востребованы менеджеры проектов, а не те, кто пишет код. 💼🔍 Да простят меня программисты за некоторые упрощения. 🤞🚫 На мой взгляд, это правило применимо к любой сфере, где можно использовать алгоритмы для автоматизации процессов. 🔄📉 Я считаю, что развитие, обучение и совершенствование — важные составляющие успеха. 🌟🎓🧠 Чем более квалифицированным является специалист, тем выше его зарплата, тем сложнее его заменить и тем более интересной становится его работа. 💼🏢 #проподходкделу #Николай

Присоединяясь к предыдущему оратору, про людей и отношения между ними и с ними Мне подсказали тему, Мысль: в нашем бешеном быстром мире совсем не осталось времени для объятий. Есть время почитать сообщения, послушать аудиосообщение, совсем хорошо созвониться А вот обнять человека времени нет 🤷‍♂️ А что в профессиональной сфере? 🤔 Я конечно прежде всего про продажи конечно, это же моя стихия, но в равной степени и про другие сферы Исчезло внимание к человеку А продаем мы человеку Раньше мне наставник говорил: хочешь испортить дело, позвони 📞 Прямой смысл встреча лучше звонка Теперь у нас вацап заменил все, и звонки, и встречи Продвинутые в вацапе ставят смайлики!!! Ну круто, хоть как-то эмоции видно 85% поставщиков продают по схеме, звонок на телефон, прайс на электронную почту. Всё! С ожиданием что работа сделана и я должен сделать заказ 😵‍💫 «Продвинутые» потом пишут на вацап вопрос: «Вы посмотрели?» Видят ли они во мне человека? Нет конечно! Только аватарку) ах спешу расстроить, аватарки у меня нет И на этом фоне те люди которые помнят как меня зовут (может они записали, мне без разницы) уже выделяются на фоне Чем хуже конкуренты будут делать свою работу, тем легче мне. Но и скучнее конечно. К моему счастью я знаю такие примеры, когда поставщики обнимаются с клиентами И это очень крутой пример как выстраиваются партнерские отношения и коммуникация Внимание к человеку!! Важный и нужный навык любого «продажного» человека #проподходкделу #Николай

Команда Это группа лиц, объединённая общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща - определение общего значения Для меня команда это не просто «группа лиц»😇 В команде каждый человек это личность с определенным набором качеств, своим характером, видением дела, и безусловно отличающимися друг от друга навыками и умениями И да, в нашей (моей🤗) команде все разные и все уникальные и талантливые В одной из консультаций, которую я проходила, мы вместе с консультантом выявили, что я человек, который умеет работать с талантами, раскрывать таланты в людях и помогаю признать, что он (талант) у человека есть и его можно реализовать и конечно монетизировать 😉 И мне как человеку приятно, что это работает Как руководителю интересно наблюдать за процессом Приходит новый человек и по сути сразу понять всё, про что человек, как он будет реализовываться в команде, какое направление развития он выберет - практически нереально Поэтому самое важное тут - наблюдать, разговаривать и направлять Становиться самой наставником или подобрать наставника, который лучше сможет помочь человеку раскрыться Моя команда это люди, и про людей И каждый из нас максимально проявляется именно здесь #одалюбвиипризнаниякоманде #ТатьянаЕссер

Хотите замечательный пример как «надо» продавать? Конечно хотите 😂 Звонит телефон Незнакомый номер Взял трубку: Он: -здравствуйте, я из компании «мд» Вы были на выставке, какой ассортимент вам интересен? Я: - молодой человек, посмотрите наш сайт и исходя из этого сделайте предложение Он: - у меня нет адреса сайта Я: - адрес сайта есть на визитке, посмотрите внимательнее Дальше он делает «ход конем» Нас же учили быть креативными и чтобы клиенту было интересно?! Никогда не угадаете 😂 Он "креативно" завершает переговоры бросая трубку 😵‍💫 Далее с промежутками во времени следовало два звонка со словами: Он: -компания «мд», отправили вам предложение, посмотрели? Я: - нет, еще не смотрели Он: - до свидания Естественно, я даже не собирался смотреть, настолько яркой была первая беседа Ну и вишенка на торте Думаете сладкая и красная, не угадали) Звонок, беру телефон: Он: - отправили вам предложение, вы посмотрели? Я: - нет еще не смотрел Он: - мне кажется вам не интересно Я: -(про себя, как ты понял ?! 🤔) Я: - пока не знаю, нужно посмотреть чтобы понять Он: - я понял вам не интересно, наверное не стоит вас беспокоить и отвлекать Я: - пока ничего вам сказать не могу Он: - ну конечно вам не интересно, я не буду больше вас отвлекать, если вам вдруг станет интересно, контакты вас есть, до свидания Что дальше, ну конечно он положил трубку 👍 Вы так умеете? Я нет Мне кажется отличный пример, я уже его запомнил Имя его я не запомнил, он не представился, мне тоже было не нужно #проподходкделу #Николай