Один вопрос, который закрывает сделки быстрее скриптов
ИИ научился говорить красиво. Скрипты тоже красивые. Но людей уже реально задолбало, когда с ними говорят как с чек-листом. Если сомневаетесь, пообщайтесь с поддержкой Wildberries 🙂 Там все сразу становится понятно. А еще хуже, когда менеджер читает заученный скрипт и делает это хуже, чем робот. Делюсь кейсом одного из проектов Мы просто выкинули скрипты. Совсем. Перестали «продавать» насильно. Сместили фокус: - с продукта → на разговор - с давления → на доверие Результат - +25% к выручке. Есть один шикарный вопрос. Очень простой. Даже кажется наивным. Но он: - сразу переводит разговор...