Как понять, что ваш отдел продаж работает хуже, чем может
Спойлер: почти всегда работает хуже. И собственник об этом обычно не знает. Когда я спрашиваю владельца, как у него с продажами, ответ почти всегда один: вроде продаём, план иногда делаем, есть пара сильных менеджеров, в целом нормально. И вот это нормально и есть главная ловушка. Нормально это не эффективно. Нормально это когда часть денег утекает мимо кассы, а ты к этому привык и перестал замечать. Признаки, что система барахлит Продажи скачут. Месяц густо, месяц пусто, потом снова рост. И каждый раз находится красивое объяснение: не сезон, маркетинг подвёл, рынок просел...