IQ.Будущее

Сегодня в контексте взаимодействия бренда с клиентом и позиционирования бренда все чаще говорят об уникальном торговом предложении (УТП). Однако в практической составляющей незамеченным остается такое преимущество бренда как эмоциональное торговое предложение (ЭТП) Появление ЭТП (эмоциональное торговое предложение) связано с тем, что сегодня конкуренция между брендами в потребительской среде переходит на новый уровень — эмоциональной составляющей О каких эмоциях здесь идет речь? Об эмоциях от процесса...

Ранее вся теория и практика маркетинга/рекламы была основана на правильно-выстроенных массовых сообщениях или массовых коммуникациях. Все пытались разработать законы воздействия на какого-то одного "общего" клиента. Теперь же, вместе с развитием технологий таргетинга и контекстной рекламы, вместе подстройкой рекламы под запросы в поисковых системах, у потребителей начинает формироваться новая потребность — на персонализацию предложения. Соответственно необходима и корректировка коммуникации и всей системы взаимодействия с клиентами...

В наше время практически весь малый и средний бизнес работает по принципу главенства мгновенной финансовой выгоды над долгой стратегией выстраивания коммуникации и даже отношения с клиентами В то же время большие бренды уже давно в своих маркетинговых и PR-кампаниях сосредоточены на создании смыслов — причем тех смыслов, которые обязательно позволят брендам выстроить более выгодные отношения с обществом и каждым конкретным клиентом Вместо сиюминутных продаж большие игроки рынка давно сосредоточены на формировании пользы (реальной пользы) для своих клиентов...