Управленческая таблица
Отчитываясь о выполнении бизнес-процесса, сотрудники вносят данные в CRM систему, все эти данные из CRM системы в режиме реального времени передаются в таблицу. На основании этих данных мы можем построить расчеты, которые будут показывать нам аналитическую и финансовую информацию в режиме реального времени. Давайте разберем на примерах. Бизнес-процесс «Звонок клиенту», имеется ввиду звонок по новой заявке. Какие у нас есть минимальные данные? Дата поступления заявки, источник заявки, менеджер, который звонил по заявке и результат этого звонка. Результат может быть: Только лишь с одного этого бизнес-процесса...